Switch neuve ne parvient pas à se connecter au wifi

Bonjour,
J'ai une tahoma classic depuis 5 ans qui ne marche plus depuis plusieurs semaines. La technicienne Somfy m'a recommandé d'acheter une nouvelle box sur ce forum. J'ai donc acheté une tahoma switch.
J'ai téléchargé l'application et suivi le mode opératoire mais le transfert d'installation de ma tahoma classic vers la switch ne fonctionne pas. Si j'essaie de recreer une installation, l'appli indique que la switch n'arrive pas à se connecter à internet et que je dois vérifier mon installation.

Or les diagnostics de mon installation sont excellents. L'application orange map tous les équipements connectés à ma livebox et à mes répéteurs avec une connexion "excellente", mais détecte la switch avec une connexion de moindre qualité. Pourtant j'ai placé la box à différents endroits de la maison, dont à proximité de la livebox. J'ai même remis à zéro ma livebox. Rien à faire. L'application tahoma m'indique toujours la switch comme déconnectée. Alors que l'application orange me dit que mon wifi 7 est au max de débit et que tous mes équipements ont une connexion excellente sauf la switch. J'ai dépensé 150 euros pour rester au même résultat qu'au début avec ma maison qui n'est plus sécurisé, tempérée... J'ai une maison passive qui n'est efficace que si la tahoma fonctionne.