Question en attente de réponse
Livebox wifi 7
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7.
Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures éteint. Je précise que j'ai bien configuré la livebox à 2.4 ghz. et désactivé 5 ghz.
En désespoir de cause j'ai supprimé le link sur l'application et j'ai voulu faire une réinstallation le point reste fixe, il ne clignote que lorsque je fais l'appui. J'ai essayé 10 à 12 secondes puis 20 à 30 secondes .
Rien ne fonctionne.
j'ai même tenter de changer de réseau pour les cameras rien ne fonctionne. Pareil j'ai supprimé une pour la réinstaller. Cela ne fonctionne toujours pas.
Je précise que j'ai une Home alarm Maison XL avec 4 Intellitag, 9 détecteurs , 3 cameras extérieurs. et 2 relais radio et 1 détecteur de fumée
Je précise que l'installation est aux antilles et avec l'opérateur Orange et Je repart bientôt en métropole et j'aimerais réussir l'installation avant mon départ.
Merci de votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour
Quel âge a le Link ?
Bonjour Jean Luc et Jacky,
merci de votre aide
Jean Luc, je n'ai pas atteint l'étape de mettre la clé car je n'ai pas réussi à réinitialiser le link. La clé et le numéro de la box sont différents de l'ancienne.
Jacky, la link a entre 4 et 5 ans.
Merci encore pour votre aide.
Du fait de la led qui reste fixe malgré la réinitialisation, je pense que le Link est HS.
La date d'achat est importante car la garantie est de 5 ans.
Bonjour Jean Luc et Jacky
Merci pour vos retours
Jacky, Je n'ai pas pensé à conserver l'ancien SSID et maintenant il est trop tard, j'ai supprimé le link et je dois tout réinstaller.
Mis à part les cameras que j'ai pu conservé et modifié le wifi et sauf une qui dysfonctionnait déjà. Pourtant c'est la plus récente, elle date d'octobre 2022.
Pour la date j'ai vérifié Jacky, j'ai acheté HOME ALARM MAISON XL en Octobre 2020 donc plus sous garantie donc je dois ré acheter une link.
Que me conseillez vous tous les deux pour la camera. J'ai l'impression que le bouton de réinitialisation ne fonctionne plus. D'une part avant le changement de box elle détectait la présence de personnes mais la lumière que j'avais installé ne se déclenchait plus.à passage de quelqu'un. Maintenant je n'arrive pas à la réinitialiser la lumière reste permanence allumée.
Jacky, je comprends que je dois acheter une nouvelle link .
Messieurs que me préconisez vous pour la camera encore sous garantie acheté dans l'hexagone à 4 jours de mon départ.
merci de votre aide.
Nathalie
Rebonjour
Petite correction après vérification cette camera je l'ai acheté le 04 Octobre 2024 dans l'hexagone..
Merci de votre aide
Nathalie
Le Link est HS.
Il faut le remplacer par la nouvelle version Link Essential.
Pour la Caméra poster le N° MAC pour qu'un yello vous vienne en aide.
Ce n'est pas ce
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