Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...
Bonjour Bruno
Soit vous contactez l'ancien propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire auprès de Somfy, soit vous attendez l'intervention de Nicolas ou d'un autre Yellow...
Bonjour, je viens d'acquérir le "kit de connectivité" SOMFY THAOMA & ai besoin du code HomeKit afin de pouvoir intégrer l'ensemble des mes appareils Somfy dans Home Assistant...
Bonjour Philippe D.
Le code HomeKit se trouve au dessus du Qrcode apposé sur le TaHoma (2 fois 4 chiffres).
Le Visiophone est indépendant, on ne peut l'associer à rien...
Bonjour,
J'ai déplacé un store banne d'une maison où il était associé a une Tahoma v1 vers un nouveau domicile équipé d'une tahoma switch. Je tente de l'ajouter au profil du...
Bonjour,
J'ai besoin de transférer ma clef IO de la tahoma V2 vers la Tahoma switch.
Code PIN Tahoma V2 : 1232-4140-9027
Code PIN Tahoma Switch : 2325-5809-7205
J'ai...
Bonjour,
J'ai besoin de transférer ma clef IO de la tahoma V2 vers la Tahoma switch.
Code PIN Tahoma V2 : 1232-4140-9027
Code PIN Tahoma Switch : 2325-5809-7205
J'ai...
Bonjour,
J'ai déplacé un store banne d'une maison où il était associé a une Tahoma v1 vers un nouveau domicile équipé d'une tahoma switch. Je tente de l'ajouter au profil du...
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application somfy tahoma classic pour piloter mes volets.
Adresse mail et mot de passe corrects. Tahoma allumée blanche. Je...
Bonjour,
J'avais le système Home Keeper, que j'avais fait installer par un professionnel, mais l'entreprise a fermé.
Je viens d’acheter Home Alarm Essential (que je n'ai...
Bonjour Marine
Les deux systèmes n'ont rien avoir l'un avec l'autre. Le seul point commun, c'est qu'ils utilisent désormais la même application. Donc vous pouvez, à travers...
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...
Bonjour Florent
C'est normal car vous avez changé de box, donc de clé de sécurité io. Il faut transférer la clé io du V2 vers le Switch.
Bonne journée.