Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Transfert compte somfy?
Bonjour, Je viens de céder mon alarme somfy protexium et le nouveau propriétaire n'arrive pas à créer de compte. Je crois qu'il faut supprimer le compte rattaché ? Le numéro...Bonjour Christophe Est-ce que vous aviez un module GSM dans cette alarme ? (Elles n'en ont pas toutes - pour Jacky !) Bonne journée. -
Vanne thermostatique non fonctionnelle (x2)
Bonjour, J'ai acheté un appartement il y a quelques années avec une box Somfy et des têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs. Il m'est arrivé de devoir les...Bonjour C'est un problème connu. Patientez un Yellow va vous contacter. Bonne journée. -
Problème activation V1 sur application tahoma classic
Bonjour, Je n'arrive pas activer ma box tahoma V1 que je viens d'acheter d'occasion et je n'arrive pas à me connecter via application tahoma classic message "erreur de...Bonjour Cette box a sans doute été réinitialisée. De ce fait, elle n'est plus activable car discontinuée depuis longtemps. Essayez de voir avec le vendeur pour un... -
Renseignements technique
Bonjour, Je pPossède une alarme somfy protexiom 75. Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...Bonjour Quand vous rentrez l'adresse ip dans le navigateur, il y a-t-il un message d'erreur en retour ? -
Renseignements technique
Bonjour, Je pPossède une alarme somfy protexiom 75. Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...Bonjour Vous êtes certain du modèle ? A ma connaissance, la P75 n'est pas pourvue de carte réseau internet. Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur. Bonne journée. -
Telecommande non fonctionnelle, pile neuve
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée Somfy avec une télécommande fonctionnelle, la deuxième n'a jamais été utilisée et au moment de la mettre en route avec pile neuve...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation ? -
sur ma tahoma connectivity impossible de connecter mon 6 eme volet
Bonjour, J ai connecte grâce a ma télécommande Somfy mes volets roulant mais seulement 5 sur 6 apparaissent dans mon application et impossible de rajouter ou modifier, que dois...Bonjour C'est donc des RS100 io. https://www.youtube.com/watch?v=Z6ZYs2_-aa4 -
Mon compte a disparu !
Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur l'appli: Tahoma by Somfy , ni sur le site Web "TahomaLink" Et si je clique sur "mot de passe oublié" et que je donne mon adresse...Bonjour Paul 0820 055 055 (appel surtaxé). Bonne journée. -
Telecommande non fonctionnelle, pile neuve
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée Somfy avec une télécommande fonctionnelle, la deuxième n'a jamais été utilisée et au moment de la mettre en route avec pile neuve...Bonjour Pour quelle motorisation ? Etes-vous certaine que cette télécommande est bien associée à la motorisation ? Bonne journée. -
Problème de prog
Bonjour,j’arrive à régler mais fin de course sur mon volet rts Mais une fois que je que j’appuie sur prog pour confirmer mais fin de course je n’arrive plus à faire réagir le...Bonjour Est-ce que c'est cette procédure que vous avez réalisée ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée.
