Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à contrôler ma pergola avec l'application Tahoma.
Tout est bien reconnu, mais lorsque j'essaie d'envoyer une commande, rien ne se passe.
Ca...
Bonjour Julien
Vous devriez voir avec votre installateur car peut-être faut-il supprimer la motorisation du TaHoma, la réinitialiser, et la réenregistrer. (sauf si vous savez...
Bonjour,
Je n'arrive pas à contrôler ma pergola avec l'application Tahoma.
Tout est bien reconnu, mais lorsque j'essaie d'envoyer une commande, rien ne se passe.
Ca...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Bonjour,
Je viens de passer sur le kit de connectivité avant, j’avais une connexoon Tous mes volets étaient connectés. Je n’arrive pas à reconnecter mes volets au kit de...
Bonjour
Voici la procédure pour réinitialiser les motorisations de volet.
Attention de n'agir que volet par volet au risque de déprogrammer tout.
https://www.youtube...
Bonjour,
Je possède une alarme SOMFY ultimate.
FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines.
Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une...
Bonjour
Il n'y a pas que les alarmes qui seront touchées par l'arrêt de la 2/3G.
En ce qui concerne les Protexiom/Protexial, il sera toujours possible de configurer les...
Bonjour,
En parcourant le forum, j'ai presque trouvé la réponse à mon problème grâce à l'image ci-jointe.
En fait, depuis mon passage à la fibre Free, je dois, si j'ai bien...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer ma nouvelle Tahoma en conservant la même...
Bonjour
Il faut dans un premier temps que les 2 box soient en ligne.
Si ce n'est pas le cas, installez le TaHoma Switch avec une adresse mail différente (temporairement)...
Bonjour,
J'ai un moteur somfy RTS Altus que je n'arrive pas à appareiller avec une télécommande Smoove 1 RTS à impulsion 1810880. Sont-ils compatibles? Si oui comment...
Bonjour
Toutes les télécommandes RTS sont compatibles.
Est-ce un moteur neuf ou y a-t-il déjà eu une télécommande d'associée ? (La procédure est différente).
Bonne journée.
Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA.
Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais...
Bonjour
Quand vous cliquez sur l'icône, sur l'écran suivant sous "Avancé", vous devez avoir une option de suppression ("Supprimer le produit").
Si ça ne fonctionne pas...
Bonjour,
Je possède une alarme SOMFY ultimate.
FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines.
Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une...