Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée ( réception appel tel avec pb groupe C) ; le groupe C , comporte les détecteurs de mouvement.
Pour info , cette alarme s'est déclenchée...
Bonjour
Dans le journal de l'ASR au niveau du clavier, vous devriez savoir quel est l'élément déclencheur et la cause. Ce matériel étant d'un autre âge, je n'ai plus en tête...
Bonjour à tous, je possède l'alarme protexion somfy depuis 2015. Pas de problèmes. Depuis quelques jours aucun accès au transmetteur. Cela clignote ,s'arrête et recommence.
Ma...
Bonjour
Le matériel existant n'est compatible avec aucun nouveau modèle d'alarme Somfy.
Que voulez-vous dire par :"Cela clignote ,s'arrête et recommence." ?
Si ce...
Bonjour,
J’avais installé il y a quelques années des détecteurs d’ouverture Somfy (ex : ref 1875056) couplés à mon alarme et ma box Tahoma V2.
La configuration était telle...
Bonjour
Ce ne sont pas les détecteurs qui envoient l'email mais le TaHoma. Il y a sans doute quelque chose qui ne va pas dans votre configuration.
Bonne journée !
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour,
Je viens d'acquerir une box switch afin de pouvoir gérer le RTS egalement.
Pouvez vous supprimer ma box actuelle afin de pouvoir y associer ma nouvelle box...
Bonjour
Il faut dans un premier temps, laisser ici le pin des box.
Savez-vous que vous pouvez installer votre Switch avec une adresse mail différente du Connexoon...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour Charly
Il suffit de vous connecter avec vos identifiants de la Tahoma sur http://www.somfy.fr et aller dans la partie "Mon compte". Au niveau de la photo de la box...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour,
Suite à la non utilisation de mon alarme PROTEXIUM pendant plus d'un an, je n'arrive pas a me connecter à distance.
Entre temps, je n'ai plus accès a mon ancienne...
Bonjour Gilles
Commencez par régler le problème de connexion.
Si mes vieux souvenirs sont bons, il ne faut pas mettre de caractères spéciaux dans l'url.
Il va falloir...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour
Connectez-vous sur le V2.
Puis cliquez sur les traits horizontaux en haut à droite.
Cliquez sur "Configuration" et ensuite sur l'onglet "IO"
Cliquez sur "Envoyer...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...