Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone.
J’ai vérifié les paramètres...
Bonjour Noel
Somfy va vous demander de faire un test en câble court. (brancher la platine au moniteur avec un câble d'un mètre pour tester). Faîtes le ,vous gagnerez du temps...
Bonjour,
J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection.
Depuis la Tahoma écoue à...
Bonjour David
Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'erreur ?
Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma pour avoir l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma maison est grande et surtout longue.
Comment connecter une deuxième sonnerie au système V500 Connect, pour entendre un appel loin de l’entrée, où est installé...
Bonjour,
Une de mes vannes danfoss est hors service, si je l'ai retirée physiquement, je ne peux retirer l'icône, je l'ai renommée out, pouvez vous la supprimer ?
Merci,
Bonjour, je n arrive pas à connecter la vanne à la WiFi.
J ai relancé plusieurs fois en appuyant +3 secondes. La recherche se fait sur le téléphone. Pas d appareil trouve
J...
Bonjour,
Cette question est passée en modération ! Pouvez-vous voir pourquoi ?
https://forum.somfy.fr/questions/3509366-minuterie-lampes-hue-bug
Merci,
Bonjour la communauté,
Ce n'est pas une question mais un retour.
Je voulais passer intégralement ma maison en IO, c'est chose faite avec l'échange des accès qui étaient...
Bonjour Michel
Et ben, tu n'arrêtes jamais !
Pour le RTD, lors de notre dernière réunion, j'avais suggéré que Somfy se penche sur le fait de remplacer le module RTS du...
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter mon "récepteur accès compatible io" (5127341B) via l'application TaHoma à mon kit de connectivité Somfy fraîchement reçu.
Le...
Bonjour Alexis
Non ! Le récepteur est un simple contact sec, qu'il soit en IO ou en RTS, il ne revoie rien du tout.
Quant au portail, si c'est un Elixo IO ,vous devriez...