Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai le moteur d'un de mes volets roulants qui est en panne, je dois donc le changer.
C'est un moteur Jet 10/17 CSI LT5, pour le remplacer, je dois forcément...
Bonjour
La référence CSI est attribuée au motorisations auxquelles il est possible de rajouter une manivelle de secours. Cela permet de pouvoir manœuvrer le volet en cas de...
Bonjour,
L’appui sur le bouton de platine ne donne rien et ne déclenche pas d’Appel à l’intérieur . Qd je branche les 2 fils via le portail free via (bornes 5 et 6 fils com...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma v2 d'occasion. Voici son code 1231-4176-4430. Quand je lance la procedure de nouevlle installation, un message d'erreur apparaît : "...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon...
Bonjour
Un Yellow reviendra vers vous pour ce problème. Seule le pin est important. L'adresse mail est interdite sur ce forum public. (voir les CGU du forum).
Bonne journée.
Bonjour,
nous mettons en service notre alarme vers 21heures
mon alarme se met en route souvent en pleine nuit , sans aucune raison pas d'intrusion piles changé récemment...
Bonjour,
je suis en train de faire installer un portail avec un moteur IXENGO L 3S IO PACK CONFORT - SOMFY PRO.
Je souhaiterais installer une sonnette pour qu'il puisse avoir...
Bonjour,
Je souhaite faire des travaux de façade et donc deposer la sirène. Je suppose qu'il me faut la désactiver mais j'ai égaré le code installateur pour une gestion sur le...
Bonjour
Oui la réinitialisation en retour usine se fait rapidement; si vous n'avez pas la documentation pour faire ça, faîtes le savoir en précisant le modèle.
Bonne journée.
Bonjour,
Après inscription d une alarme protexiom, impossible de me connecter au serveur
Boitier 587515
Ci joint les captures d ecran
Merci de votre aide
OK Jacky, je ne l'avez pas vu sur le post initial.
Ca dépend de la version de la centrale mais il faut peut être utilisé le second serveur: https://alarmsomfy.eu
Bonjour
Si vous n'avez pas migré comme le soupçonne Jacky, essayez avec un autre navigateur. Il y a quelques soucis en ce moment avec certains navigateurs internet.
Bonne...