Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...
Bonjour
Vous pouvez toujours contacter Richy qui répare toutes sortes de carte. (envoyez un mail à l'adresse de contact) https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon, il...
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour Lionel
Comme vous avez pu le voir sur ce post, le problème a été identifié chez Somfy.
Patientez un Yellow vous contactera prochainement.
Bonne journée !
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...
Bonjour Philippe
essayez de resynchroniser le TaHoma avant d'enregistrer la serrure.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s...
Bonjour,
Je possède un store équipé d´un moteur Somfy par commande filaire uniquement portant les indications Somfy 127 121 E-DS 78 / R (photo ci-jointe).
Le moteur a au moins...
Bonjour
Je ne sais pas quel est le modèle mais le réglage doit se faire comme sur tous les moteurs filaires avec boutons.
https://www.youtube.com/watch?v=oHQs-5ku100...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour Bernard
Et vous oubliez aussi de nous donner le modèle de la motorisation et de nous dire sur quoi vous cherchez à la connecter !
Bonne journée !
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour
Est-ce que vous avez suivi à la lettre la procédure d'installation ?
https://www.youtube.com/watch?v=_TneNYHtXSY&t=21s
Si oui, laissez ici le pin du TaHoma et...
Bonjour,
Mon portail installé par un pro depuis 2 semaines ne cesse de s'ouvrir, se décaler avec le vent, même faible. Portail 2 x 2m en applique intérieure. Moteur M1...