RTS fantômes à supprimer - Raw device already exists : RTS xyz

Bonjour

Il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma.

Bonne journée !

Bonjour,

Voici donc le PIN du TaHoma : 0220-2642-1780

Merci Jean-Luc !

Merci par avance aux "Yellows" !

Bonjour
J'ai une serrure connectée où j'ai un message d'erreur quand je veux l'enregistrer avec la Tahoma V2 :
'Raw device, already exists : OPENDOORS'
Ainsi que ma camera 0C100 : 'Erreur inconnue'
Pourriez vous m'aidez à mon problème
Merci
Cordialement

Bonjour Philippe

essayez de resynchroniser le TaHoma avant d'enregistrer la serrure.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Quant à la caméra Visidom, elle est obsolète depuis longtemps. Ca ne fonctionne plus sur TaHoma.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc merci de ta réponse rapide
C'est ce j'ai fait hier mais aucun changement ,
Je pense c'est quand j'ai mis la nouvelle application Tahoma et revenu sur l'ancienne Tahoma Classic.

Alors en effet Philippe, ça a pu mettre le brin !

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le retour d'un Yellow.

Bonne journée

Bonjour Mon Pin :
1209-9808-3521

J'ai réinitialiser et réappairé et toujours le même message erreur.
J'ai essayé d'appeler le numéro que vous m'avez donnée , le service client est fermé depuis ,15h ce vendredi

Rebonjour,
J'ai réinitialisé les serrures connectées
Maintenant la Tahoma V2 me reconnait les serrures mais quand je veux ouvrir ou fermer, on voit qu'il ya un signal dans l'application mais les serrures ne bougent pas du tout comme s'il bloque au niveau signal
Cela fonctionne bien avec la Somfy keys
Quelqu'un a eu le même problème
Votre aide serai précieuse
merci

Bonjour Vanessa,
Oui vous pouvez effacer tous les scénarios , de toute façon il ne fonctionne plus
Les serrures m'ont mis en conflit tous les scénarios
Même quand j'essaie de supprimer les serrures cela me met un message d'erreur

Bonjour Vanessa,
Vous avez des nouvelles pour ma réinitialisation des mes serrures
J'ai regardé au niveau de la configuration de la Tahoma impossible de la réinitialiser pour remettre tout à zéro ou si un jour je veux la vendre
J'ai voulu configurer en cas d'intrusion avec la Somfy One / Tahoma impossible de créer scénario.
Je souhaiterai si c'est possible de la remettre à zéro en mode usine pour la configurer proprement

Bonjour Vanessa,
j'ai toujours le même message quand je fais l'appairage des serrures;
Je pense qu'il faudrait les supprimer de la tahoma.

Bonjour Vanessa ,
Mon numéro de série de la VISIDOM 0C100 :
CGSF-042017-WMURP

Bonjour Vanessa,
je reviens vers vous 13Jours après mon dernier message pour savoir si vous avez trouver une solution pour mes 2 serrures connectées et la caméra VISIDOM.
Merci de votre retour
Cordialement Philippe