Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Raw device already exists : RTS 5245216

Bonjour,
Après avoir installé une Evolia 400, puis appairé la Télécommande Relais, le message suivant sur l'interface Tahoma qui apparait : Raw device already exists : RTS 5245216.
Je pense avoir besoin de l'aide d'un Super Yellow...
Voici le Code PIN: 0220-2183-0675.
Merci d'avance
Régis TREUIL

Régis T.
Régis T.

Régis T.

Niveau
2
1783 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Régis,

    Vous aurez une réponse sur ce post d'un Super Yellow.

    Bonne journée,

    Régis T.
    Régis T.

    Régis T.

    Niveau
    2
    1783 / 2000
    points

    Merci Thomas,
    La réaction d'un "Super Yellow" se faisant attendre, j'ai pris contact hier avec le service consommateur qui m'a informé que ma télécommande n'était pas une "télécommande relais"...
    Nous en avons profitez pour résoudre un souci de communication avec le clavier RTS.
    Je remercie Sébastien du Servi Conso qui a fait preuve de patience et de professionnalisme ! ! !
    Je vais donc commander cette fameuse "télécommande relais" prochainement.
    Cordialement.

    Haut de page