Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Raw device already exists : RTS 5245216

Bonjour,
Après avoir installé une Evolia 400, puis appairé la Télécommande Relais, le message suivant sur l'interface Tahoma qui apparait : Raw device already exists : RTS 5245216.
Je pense avoir besoin de l'aide d'un Super Yellow...
Voici le Code PIN: 0220-2183-0675.
Merci d'avance
Régis TREUIL

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    Réponses

    Merci Thomas,
    La réaction d'un "Super Yellow" se faisant attendre, j'ai pris contact hier avec le service consommateur qui m'a informé que ma télécommande n'était pas une "télécommande relais"...
    Nous en avons profitez pour résoudre un souci de communication avec le clavier RTS.
    Je remercie Sébastien du Servi Conso qui a fait preuve de patience et de professionnalisme ! ! !
    Je vais donc commander cette fameuse "télécommande relais" prochainement.
    Cordialement.

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