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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Problème Raw device already exists?

    Pour une raison que j'ignore je n'ai pas réussi à appairer mon portail EVOLVIA 400 avec ma tahoma et maintenant à chaque fois que j'essaye, j'ai le fameux message "Problème Raw device already exists RTS 15040011"
    Si j'ai bien tout compris, il faut qu'un "Yellow" se charge de la suppression de cet élément fantôme
    le pin de ma box :1206-1090-0412

    Merci pour votre aide

    Éric S.
    Éric S.

    Éric S.

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    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Éric S.
    Date
    26 juillet 2018
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Effectivement attendez l'intervention d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    olivier R.
    olivier R.

    olivier R.

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    j ai le même soucis....

    Capture d’écran 2018-08-02 à 16.07.58.png Capture d’écran 2018-08-02 à 16.07.58.png
    Capture d’écran 2...
    110 ko
    2 août 2018
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    olivier R.
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    Nicolas F.

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    Bonjour eric,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Olivier,
    j'ai répondu a votre demande dans un autre post.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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