Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Raw device already exists?

Pour une raison que j'ignore je n'ai pas réussi à appairer mon portail EVOLVIA 400 avec ma tahoma et maintenant à chaque fois que j'essaye, j'ai le fameux message "Problème Raw device already exists RTS 15040011"
Si j'ai bien tout compris, il faut qu'un "Yellow" se charge de la suppression de cet élément fantôme
le pin de ma box :1206-1090-0412

Merci pour votre aide

Éric S.
Éric S.

Éric S.

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    Réponses

    Bonjour,

    Effectivement attendez l'intervention d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    olivier R.
    olivier R.

    olivier R.

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    j ai le même soucis....

    Bonjour eric,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

    Bonjour Olivier,
    j'ai répondu a votre demande dans un autre post.
    Bonne journée

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