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    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    probleme Raw Device Already exists ?

    Bonjour,
    heureux détenteur ce jour d'une tahoma box me voila partis pour l'appairage de mes différents systèmes somfy, ce qui ce passe sans problème ... jusqu’à mon portail (un evolvia 400) après deux essais infructueux me voila avec ce message : Raw device already exists : RTS 15080905
    J'ai cru comprendre qu'un yellow devait passer par la donc qu'il n’hésite pas ^^"
    si en plus il pouvait me donner l'astuce pour que le portail soit reconnu sans soucis qu'il n’hésite pas.
    merci d'avance

    Alexandre A.
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    13 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alexandre A.
    Date
    15 juillet 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous répondra sur ce post.

    Bon week-end,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ah oui bien sur la code pin . Merci Sylvain.C .
    Le code pin de ma tahoma est : 1211-7060-9453.

    Nom de l'auteur
    Alexandre A.
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    Nicolas F.

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    Bonjour alexandre,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail des a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Merci de votre intervention Nicolas F.
    Mais je dois vous solliciter de nouveau car après deux essais me revoilà avec le même problème. Si au passage une astuce existe je suis preneur !!

    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Alexandre A.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Alexandre,
    j'ai refais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Alexandre A.
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    encore merci pour votre intervention , mais toujours le même problème après mes deux tentatives .....

    Nom de l'auteur
    Alexandre A.
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    Serait-il possible qu Yellow intervienne de nouveaux ?
    Merci

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    Alexandre A.
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    Bonjour ,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée.

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    Encore merci Nicolas F. cependant après ces deux énième tentatives toujours aucun résultat. cet appairage commence à usé ma patience !!!
    J'aimerais une piste , de l'aide ... J'ai essayer de mettre la tahoma dehors , de rester appuyer sur le bouton tout du long, de remettre à zéro le boitier de mon portail , de supprimer la tempo de 30 secondes du portail .... Je n'ai plus d'idée...

    Nom de l'auteur
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    Bonjour alexandre,
    Pouvez vous me faire une photo recto verso de la télécommande que vous utiliser pour cette opération?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Nicolas,

    Bien sur. voila les photos, j'ai ajouté deux petites flèche pour indiquer les deux boutons que j'utilise.
    merci d'avance pour votre aide

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    20180817_112247.jpg
    800 ko
    17 août 2018
    Traité
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    1,4 Mo
    17 août 2018
    Traité
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    Bonjour,

    Alors , une piste ? Ou faut il que j'essaye jusqu’à ce que ça marche ?

    merci d'avance

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    Alexandre A.
    Alexandre A.

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    plus personne pour m'aider ????
    je me sent un peu seul .....

    Nom de l'auteur
    Alexandre A.
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