Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Perte de connexion vanne thermostatique
Bonjour, Une nouvelle fois l'une de mes têtes a perdu la connexion J'ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s). Est-ce qu'il y a une...Bonjour Alors patientez, c'est un problème connu. Un Yellow reviendra vers vous prochainement. Bonne journée. -
Mes Scénarios volets ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jour mes scénarios ouverture et fermeture de volets roulant ne fonctionne plus. Pouvez vous m'aider svp Merci,Bonjour ça ne peut pas fonctionner ! Soit vous fixez une heure, soit vous utilisez aube et crépuscule. (vous pouvez régler l'aube et le crépuscule de votre localité avec... -
Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation. J’ai déjà réussi à paramétrer 6...Bonjour Essayez ceci: Coupez le courant sur le moteur et uniquement celui la. Remettez le courant. Appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande... -
Démontage moteur volet roulant somfy
Bonjour, Je voudrais avoir la référence du moteur de mon volet pour racheter le même. Mais je n'arrive pas à le enlever le tube d'enroulement. Pourtant j'ai enlever le...Bonjour Vous pouvez trouver ce moteur un peu partout. ici par exemple en neuf : https://boutique.pro-volet.fr/moteurs-somfy-radio-rts/48-oximo-rts-th-617-tete-etroite.html... -
Quelle motorisation de portail choisir avec une télécommande de volet roulant KEYGO iO?
Bonjour, Nous avons des télécommandes Keygo io pour l'ouverture du volet roulant du garage. Nous allons motoriser notre portail mais nous ne savons pas quelle motorisation...Bonjour D'ordinaire, la télécommande n'est pas le critère premier pour choisir une motorisation de portail ! Bonne journée. -
Perte de connexion vanne thermostatique
Bonjour, Une nouvelle fois l'une de mes têtes a perdu la connexion J'ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s). Est-ce qu'il y a une...Bonjour C'est après un changement de piles ? -
Mes Scénarios volets ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jour mes scénarios ouverture et fermeture de volets roulant ne fonctionne plus. Pouvez vous m'aider svp Merci,Bonjour Oui certainement ! Avec plus de détails svp . Bonne journée. -
Migration Tahoma switch / supprimer installation Tahoma V2
Bonjour, j'ai migré ma TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. La V2 est démontée mais apparaît encore dans mon compte. Pouvez-vous supprimer cette ancienne installation ? Je...Bonjour Il n'y a pas besoin de message privé. Le pin d'un TaHoma n'est pas secret. C'est un simple n° de série. Bonne journée. -
Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...Bonjour Hervé Déjà répondu ci-dessus. Patientez ! Bonne journée. -
Erreur jour de programmation avec Tahoma
Bonjour, J'ai programmé un scénario d'ouverture des volets spécifique le Samedi matin. Mais malheureusement ce scénario est exécuté par ma Tahoma tous les jours. J'ai fait...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée.
