Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sylvain B.

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  • 3 questions posées
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  • Remplacement pile badge my fox

    Bonjour Heureux possesseur d une alarm my fox Je dois changer la pile de mon badge mais impossible d ouvrir le capot à la différence de pas mal de monde visiblement J ai...
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    Bonjour Sylvain,Avez-vous bien fait pivoté le cache de votre badge comme sur la photographie ci-dessous : Ensuite, il faut appliqué une pression sur le bas du badge et faire...
  • Alarm my fox HomeKit

    Bonjour Est ce qu une mise à jour de mon alarm my fox est prévu pour qu elle devienne compatible Apple HomeKit ? Merci
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    Bonjour Sylvain, Il n'est pas prévu que les systèmes Home Alarm soit nativement compatible avec Apple Homekit. Bonne journée,
  • Activation intelligente my fox

    Bonjour Depuis un certain temps (une mise à jour) de l application la fonction activation intelligente ne fonctionne plus (oui ça fait un moment que je dois me pencher sur la...
    Sylvain B.
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    Bonjour, Idem pour moi. Je suis passé d'un iPhone à un téléphone Android et depuis je ne suis pas arrivé à faire fonctionner la désactivation intelligente. Pourtant la...
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