D.
Membre depuis le 20/01/2019
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Application IOS Protect
Bonjour, Depuis peu il m'est impossble de d'activer et de désactiver l'alarme via l'application IOS. Même constat avant et après la mise à jour. Avez vous le même souci ?Bonsoir Ici tout fonctionne normalement. Attentez le retour d’un spécialiste Somfy pour regarder en détail. -
réinitialliser code installateur sur clavier lcd home keeper pro?
impossible d'avoir accés au clavier lcd pour finir installation home keeper...Bonjour, Je me permets de réactiver ce sujet, car pas de réponse et ce serait intéressant de partager la solution. Merci Dans mon cas la HK est bien connectée. -
Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?
Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...Bonjour, J'ai enfin pris le temps de faire la manip. J'ai supprimé tous les badges du visiophone, enregistré à nouveau le badge maitre, puis les esclaves. J'ai pas touché à... -
camera outdoor et appli somfy sans visidom?
Bonjour, depuis peu l'appli somfy me demande d'installer visidom pour que je puisse avoir accès a mes camera. Jusque là je pouvais voir mes camera sans autre appli que celle de...Bonjour, Normalement la caméra Outdoor de Somfy s’installe via l’appli Somfy Protect, vous avez quel type de caméra installées exactement ? -
Emplacement SIRENE INTERIEUR
Bonjour, Je possède un pack HOME ALARME, j'ai des détecteurs en places en sous sol (Porte de service et porte de garage) et 1 rez de chaussée avec aussi des détécteurs. Pour...La cage d’escalier est un endroit parfait car même l'échelle a du mal à passer. -
Emplacement SIRENE INTERIEUR
Bonjour, Je possède un pack HOME ALARME, j'ai des détecteurs en places en sous sol (Porte de service et porte de garage) et 1 rez de chaussée avec aussi des détécteurs. Pour...Bonjour, Maison avec RDC et sous-sol uniquement ? Idéalement la sirène intérieure se positionne a un endroit peu accessible afin de ne pas la désactiver facilement. -
Impossible d'ajouter un équipement Schneider Electric à la TaHoma
Bonjour, Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma. Maintenant que le nouveau module Wiser est en...Bonsoir, Merci pour ce correctif. Je viens de refaire la manip et j'ai pu rétablir la connexion entre Wiser et TaHoma. Merci pour votre réactivité. Bonne soirée. -
Impossible d'ajouter un équipement Schneider Electric à la TaHoma
Bonjour, Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma. Maintenant que le nouveau module Wiser est en...Bonjour Thomas, Oui avec le service client Schneider Electric on a supprimé le premier équipement du serveur Wiser. Ainsi j’ai pu enregistrer le deuxième équipement et avoir... -
Impossible d'ajouter un équipement Schneider Electric à la TaHoma
Bonjour, Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma. Maintenant que le nouveau module Wiser est en...Bonjour Thomas, Merci pour votre prise en compte. Dans l’attente de votre retour. Bonne journée. D
