D.
Membre depuis le 20/01/2019
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Tahoma Rail Din, mode appairage
Bonjour, J'essaie de mettre ma Tahoma Rail Din V1 en mode appairage via mon smartphone avec l'application Rail Din, et je n'y arrive pas. J'ai fait plusieurs tentatives, NFC...Bonjour, Oui elle est toujours compatible. Si vous avez un problème entre votre téléphone et l'application SomfyPro il faut contacter le service Actipro. Bonne journée, -
Outdoor Camera HS bras articulé cassé
Bonjour, Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé. Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...Bonjour, Merci Morgan F. effectivement il y a une tige en métal, a l’achat le plastique était déjà légèrement fissurer avant l’installation , je me suis dis que c’est... -
Remplacement boitier Axovia Multipro, le couvercle ne ferme plus correctement
Bonjour, Depuis peu, le boitier de ma motorisation ne se ferme plus correctement, une vis en plastique est cassée à priori. J'ai bien peur qu'elle va prendre de l'eau, si un...Bonjour, Montrez des photos sous différents angles de la pièce abîmée. Il peut y avoir différentes versions. Quelle est la date de fabrication, voir sur les étiquettes ? -
HELP, caméra Outdoor en panne, faux contact alimentation
Bonjour, Depuis quelques jours une de mes caméras Outdoor a des coupures d'alimentation. Je pensais qu'elle avait bougé dans son socle, mais non. J'ai l'ai testé à...Merci pour l’astuce. Oui c’est possible car elle a du mal a tourner vers la fin. -
Thermostat 2401243 + vanne motorisée plancher chauffant
Bonjour, Je voudrais savoir si le thermostat 24012243 peut tenir 2A sur son relais pour commander une vanne motorisée en 230 Vca pour un plancher chauffant. Normalement ce...Merci pour le retour. Bonne installation. -
Déclenchement intempestif Outdoor caméra en mod nuit
Bonjour, Après avoir installé une caméra OUTDOOR supplémentaire, cette dernière détecte des faux mouvements une à deux fois quasiment chaque nuit et m'envoie des...Bonjour à vous, En 2018, nous avions annoncé le lancement de notre Somfy Outdoor Camera à l'occasion du CES de Las Vegas et nous avions l'ambition d'y intégrer de... -
Problème de connexion sur appli TaHoma sur IOS
Bonjour Depuis 48 heures je n’arrive plus a me connecter a mon TaHoma via l’application sous IOS. L’application mouline pendant des minutes sans se connecter. J’ai essayé...Bonjour Bruno, Nous ne rencontrons pas de problèmes de serveurs actuellement, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Nouveau Visio V500 IO avec lanceur de scénario en 2020?
Bonjour, Une info que je viens d’avoir : a priori Somfy préparait la sortie d’une nouvelle version de visiophone V500 IO avec lanceur de scénario en début de 2020...Bonjour Jérôme En effet ce produit est sorti. Comme la majorité des produits IO, il est vendu dans le réseau professionnel ou sur certains sites internet spécialisés... -
Impossible d'ajouter un équipement Schneider Electric à la TaHoma
Bonjour, Suite à un remplacement d'équipement MIP WISER, j'ai supprimé mes équipements Schneider depuis l'interface TaHoma. Maintenant que le nouveau module Wiser est en...Bonsoir, Merci pour ce correctif. Je viens de refaire la manip et j'ai pu rétablir la connexion entre Wiser et TaHoma. Merci pour votre réactivité. Bonne soirée. -
Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?
Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...Bonjour, J'ai enfin pris le temps de faire la manip. J'ai supprimé tous les badges du visiophone, enregistré à nouveau le badge maitre, puis les esclaves. J'ai pas touché à...
