Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application IOS Protect

Bonjour,

Depuis peu il m'est impossble de d'activer et de désactiver l'alarme via l'application IOS.
Même constat avant et après la mise à jour.
Avez vous le même souci ?

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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    Réponses

    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Bonjour,
    Avec le badge je ne rencontre aucun problème.
    Seul l'application mobile ne fonctionne pas.
    Si l'alarme est désactivée, je veux l'activer via l'application, je clique sur le symbole alarme, l'animation fait le tour du badge virtuel puis un message d'erreur m'indique qu'une erreur a été rencontrée.
    Si je l'active via le badge, l'application application l'update de l'action. Dans l'absolue, ce qui pose problème c'est le set et pas le get.
    Niveau équipement je n'ai pas de message d'erreur. Tout est OK

    Pierre T.
    Pierre T.

    Pierre T.

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    Bonsoir
    Depuis la mise à jour IOS 13 la désactivation automatique avec mon iPhone ne fonctionne plus malgré une bonne programmation

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Loïc et Pierre,

    Pourriez-vous effectuer la procédure de changement de réseau WiFi sur votre Link ? Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Pierre T.
    Pierre T.

    Pierre T.

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    Bonjour
    J'ai fait la mise à jour IOS13.1.2 est tout est rentré dans l'ordre . L'activation intelligente est vraiment pratique .

    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Bonjour,

    Le problème n'impactait pas ma compagne en IOS 13. Je suis toujours en 12xxx.

    Que ce soit connecté en 4g ou en wifi le souci était le même.

    Je ferais le test à nouveau demain et je vous ferais un retour.

    Cordialement

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