Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent S.

Membre depuis le 27/01/2019

  • 13 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Délai avant changement des piles

    Bonjour, sur un système Protexium GSM, de combien de temps je dispose pour changer les piles d'un élément quand il y a une alerte "pile usée" ? Merci d'avance
    Vincent S.
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    Bonjour, Le plus tôt sera le mieux, cependant vous avez 3 à 4 semaines pour l'échange. En sacahant que des piles usées sur un élément entraîne une usure prématurée sur les...
  • Fonctionnement Protexiom Ultimate GSM%

    Bonjour, Après installation de mon système Protexiom Ultimate GSM, j’ai quelques interrogations: 1. Test des détecteurs de mouvement petits animaux : il n’y a pas de bouton...
    Vincent S.
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    Bonjour, Mode test = position cavalier 3, voir capture. La led indique un défaut de liaison ou pile, vérifiez dans le menu 6, puis faites un ON suivi 30s après d'un OFF, la...
  • Configuration PROTEXIOM

    Bonjour, pour configurer la centrale avec un ordinateur, est-il indispensable que la centrale soit connectée via le routeur Freebox (refer manuel d'install), ou bien peut-on...
    Vincent S.
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    Bonjour, Votre transmetteur doit être fermé et relié Internet sur la Box.
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