Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André C.

Membre depuis le 06/02/2019

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • impossible d'installer caméra extérieure

    Bonjour, Suite à des déclenchement intempestifs, j'ai supprimé ma caméra extérieure, j'ai tenté de la connecter à nouveau et impossible de le faire, soit le mot de passe wifi...
    André C.
    André C.

    André C.

    Niveau
    0
    40 / 100
    points
    Consultations
    consultée 214 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    André C.
    Date
    25 mai 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yannick, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

  • changer de protocole WIFI

    Je souhaite savoir si il est possible de changer le protocole de chiffrement de ma BOX. Je dispose d'une installation SOMFY Protect qui est connectée en WEP pour le chiffrement...
    André C.
    André C.

    André C.

    Niveau
    0
    40 / 100
    points
    Consultations
    consultée 182 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    André C.
    Date
    6 février 2019
    il y a presque 7 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour André, Le chiffrement doit correspondre à ce qui est indiqué ici : https://support.somfyprotect...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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