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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno B.

Membre depuis le 16/02/2019

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • connexion link alarme impossible

    bonjour suite au changement d'opérateur internet je n'arrive pas à connecter mon link j'avais déjà eu ce problème il y quelques années de cela lors d'un précédent changement...
    Bruno B.
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    Bonjour Oui j'ai aussi essayé pendant 20s et rien n'y fait, Ce n'est pas grave si je dois réinstaller les équipements,quoi qu'il en soit au moin ça fonctionnera...parce que...
  • connexion link alarme impossible

    bonjour suite au changement d'opérateur internet je n'arrive pas à connecter mon link j'avais déjà eu ce problème il y quelques années de cela lors d'un précédent changement...
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    Bonjour, Oui j'ai tout réinitialisé les paramètres en suivant la procédure concernant le 5ghz et tout le reste mais rien n'y fait Comme je vous l'ai dis dans mon précédent...
  • connexion cloud somfy impossible ?

    bonjour, j'ai installé mon alarme home Somfy il y a 8 mois de cela, jusqu'ici tout fonctionnait correctement… la semaine passée le link s'est déconnecté tout seul, depuis...
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    bonjour, merci de me l'avoir réinitialisé il y a 5 mois de cela, cependant j'ai encore le même problème vu que j'ai du changer mon mot de passe wifi… Pouvez vous me...
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