Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai...
Bonjour,
Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor.
L'une des caméras extérieur ne...
Bonjour,
Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur?
Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est...
Bonjour,
Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy.
Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...
Si vous avez réservé le wifi 2.4 aux caméras il y a une modification a faire sur le paramétrage.
Il faut forcer le Wifi N exclusivement (voir copie écran)
ca devrait résoudre...
Bonjour,
Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy.
Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...
Bonsoir Matej.
La connexion fibre c'est entre la box et le monde extérieur.
Le wifi c'est uniquement en local.
Le matériel Somfy utilise le WIFI 4 sur la bande 2.4Ghz...
Bonjour,
depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones.
par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...
Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les...
Bonjour,
Je souhaite acheter une Tahoma Switch d'occasion.
Pour faire des économies mais aussi pour éviter que des appareils terminent à la poubelle
Quelles précautions dois...
Bonsoir David
Vous ne pouvez rien vérifier techniquement tant que vous ne démarrez pas l'installation.
Une attention particulière sur l'origine de la switch.
Si elle vient...
Bonjour,
La Tahoma Switch sur laquelle étaient appairés mes volets est tombée en panne, le wifi ne fonctionne plus. Impossible d'installer mes volet sur une box de...
Bonjour,
Après de longues années de loyaux, j'ai décidé de changer ma vieille box V1 par une SWITCH ; notamment par ce que je n'ai jamais réussi à connecter mon Thermostat...