Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.
La...
Il y a peut être une erreur dans la liste.
C'est facile a vérifier
Dans l'application Tahoma By Somfy
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Somfy
Porte de garage
Porte de garage...
Bonjour,
Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.
La...
Bonjour
Normal il n'est pas dans la liste de compatibilité
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf
par contre il est bien dans la...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...
Bonjour,
J'ai deux alarmes identiques (maison + appartement) qui fonctionnent sur la même Box Orange, elles fonctionnaient normalement jusqu'à 1 mois où celle de l'appartement...
Bonjour Lionel.
Le Link ne doit être a proximité de la box. Un espace d'un mètre permet d'éviter la saturation des ondes.
Rebootez votre box internet et faite la procédure...
Bonjour,
Nous avons 2 I phones donc 2 applis (1 madame ,1 moi) ; quand on utilise l’appli, dans la notification c’est le nom de celui qui l’utilise qui apparait, normal. Sauf...
Bonjour Fabrice.
Si vous désactivez le mode nuit et qu'il se remet tout seul, le problème vient d'un badge qui est en boucle. Il faut enlever la pile des badges pour piloter...
Bonjour,
Suite à l'incident technique de Somfy hier soir (apparemment résolu puisque j'accède de nouveau à l'application), le link ne se connecte plus à mon réseau wifi, malgré...
Bonjour,
Nous avons 2 I phones donc 2 applis (1 madame ,1 moi) ; quand on utilise l’appli, dans la notification c’est le nom de celui qui l’utilise qui apparait, normal. Sauf...
Bonjour Jean-Claude
Sur les deux appareils
Dans Somfy Protect aller dans .../Mon Compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.
Reconnectez vous avez vos...