Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Somfy COnnect HS

    Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...
    Benjamin L.
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    Dans cas le problème est dans votre navigateur internet car le lien fonctionne parfaitement. Il faut virer les cookies associés a Somfy et Tahoma je vous remet le lien qui...
  • Somfy COnnect HS

    Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...
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    Non seulement vous ne savez pas utiliser le forum, mais quand on vous donne une information vous le prenez pour une attaque personnelle. Le problème est signalé dans le lien...
  • Problème flux live camera indoor ?

    Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live. Description du problème : La...
    Damien W.
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    Bonjour problème déjà signalé et une mise à jour des caméras indoor est en cours https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-video
  • Somfy COnnect HS

    Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...
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    Bonjour Somfy Connect n'est utile que si vous utilisez l'application Tahoma Classic avec une Tahoma V2. Si vous avez basculé sur l'application Tahoma By Somfy l'accès Web...
  • Capteur de vent connecté avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai besoin d'un capteur de vent (à pile) que je pourrais connecter à Tahoma. En effet, j'ai un problème en cas de tempête et mes Volets roulants s'arrachent. Avec un...
    Geralde P.
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    Bonjour Benoit Merci pour la copie d'écran. Je n'avais jamais vue la mise en garde.
  • Le raccordement de mon seche serviette est il correct?

    Bonjour, Merci,
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Olivier Il faut refaire l'apprentissage des fins de courses. Si ça ne fait rien c'est que la bride que vous avez utilisé pour installer la vanne thermostatique...
  • Thermostat connecté : chauffage qui chauffe en continu

    Bonjour, Je vie en appartement. Je suis en chauffage collectif mais j'ai un thermostat somfy wired io chez moi. Depuis mai aucun souci, mais depuis quelques jours je constate...
    Elo
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    Bonjour Elo Démontez le thermostat. Normalement il est alimenté par un petit transformateur qui est logé dans un emplacement ou on peut mettre des piles. Enlever le...
  • Capteur de vent connecté avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai besoin d'un capteur de vent (à pile) que je pourrais connecter à Tahoma. En effet, j'ai un problème en cas de tempête et mes Volets roulants s'arrachent. Avec un...
    Geralde P.
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    Bonjour Géralde. Il y a cette référence, mais je n'en sais pas plus https://materiels-electriques.fr/13530-capteur-vent-eolis-wirefree-io-pour-store-somfy-1816084.html
  • apk alarme somfy ne fonctionne plus

    Bonjour à tous et à toutes suite à la destruction de ma vielle tablette Android, j'en ai racheté une neuve , et là je suis surpris par le fait que l'appli Alarme Somfy n'est...
    Marc F.
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    Bonjour Il n'y a que Xiomfy. La version 5 qui a été mise à jour le 6 janvier 2026 est compatible avec toutes les versions OS a partir d'Android 4 https://play.google...
  • Camera One plus inaccessible

    Bonjour, Ma camera est inaccessible via l'application et le reset ne permet pas de réinstaller la camera car cela me mentionne déjà installé sur un autre site comment puis je...
    JC P.
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    La caméra est pilotée par Somfy Protect. Si vous ne voyez pas la caméra dans l'application c'est que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail.
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