Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
À ma grande surprise, la fonction permettant d'envoyer un SMS via le site 123-sms n'est plus proposée dans l'interface de communication de mon alarme Protexial IO...
Bonjour, j'ai une Tahoma qui commande mes volets Somfy + Velux. Mais elle est éloignée de ma porte d'entrée. Existe-t-il un moyen d'avoir un boitier près de ma porte d'entrée...
Bonjour Patrick
Si vous utilisez les deux boutons qui sont sur la Tahoma pour piloter les volets, vous pouvez ajouter un lanceur de de scénario que vous pourrez installer ou...
Bonjour,
Ma camera est inaccessible via l'application et le reset ne permet pas de réinstaller la camera car cela me mentionne déjà installé sur un autre site comment puis je...
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Il n'y a rien de compatible avec les nouvelles alarmes.
Si vous avez des problèmes de réactivité sur l'application, mettez vous en connexion rapide.
(Les nouvelles alarmes...
Bonjour,
Je possède une alarme SOMFY ultimate.
FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines.
Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une...
Bonjour Jean-Paul
La fonction GSM va s'arrêter pour
Somfy : Protexiom, Protexial, Home Keeper
Delta-Dore : alarme Tixya
Diagral: Toutes les anciennes alarmes
Je donne...
Bonjour, je réitère mon problème :
Ma caméra fonctionnait très bien jusqu’au 26 décembre 2025 et depuis elle se déconnecte de mon application en me disant de me connecter au...
Bonjour
Retourner sur le post indiquant qu'il faut laisser le volet ouvert, vous y trouverez la réponse des Yellos qui indique qu'une mise a jour de la caméra est en en cours...
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Bonjour
Ce n'est pas la carte SIM qui va arrêter de fonctionner mais le module GSM de l'alarme qui ne pourra plus communiqué.
FREE n'a pas de réseau 2G, il utilise le réseau...
Bonjour,
J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...
Bonjour
Si vous disposez d'un deuxième smartphone essayez avec un partage de connexion
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY
Bonjour,
nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone.
Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...
Bonjour,
nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone.
Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...
Il ne faut pas confondre les ports d'accès sur la box internet qui sont 80 et 443 et le port du serveur DNS de Somfy pour que l'alarme puisse envoyer son adresse IP.
Vous...