JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirène extérieure Home Alarm non détectée
Bonjour, J'ai réinstallé tout mon système d'alarme Somfy Home alarm suite à un changement de réseau wifi. J'ai réussi à tout réinstaller (link, sirène intérieure, intellitag...Bonsoir Antoine Vérifier le sens des piles et nettoyer les contacteurs dans la sirène. (Gratter le ressort et le contact opposé avec une pointe de couteau ou un cutter) Vous... -
comment dépanner un v200 rts probleme bouton sonette
Bonjour, Merci,Bonsoir Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2675630-probleme-platine-rue-v200-rts-bouton-sonnette-hs -
Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...Donc c'est le thermostat qui est... -
Camera intérieure retour vidéo impossible
Bonjour J'ai une caméra intérieure avec application tahoma sur Android. Opérateur sosh réseau orange. J'ai une connexion avec la caméra (matériel reconnu) mais pas de...Bonsoir Franck Pour être dépanné il faut poster les numéros MAC des caméras qui dysfonctionnent. -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...Bonsoir Nicolas Si le transfo qui alimente le Link est branché sur une multi prise, il faut qu'il soit sur la première prise ou arrive le fil 220v. -
Protexial problème d'adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...Bonjour Helene Il faut réinitialiser le module IP mais il ne faut pas changer l'adresse pour la mettre au delà de 200 comme c'est indiqué dans la documentation. Laisser... -
Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...C'est une solution de dépannage pour savoir si le problème vient du thermostat ou de l'alimentation électrique. Maintenant il faut attendre qu'un Yello vous indique comment... -
Compte lié sur une Tahoma Switch alors qu'elle est neuve?
Bonjour, Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve. Je souhaitais l'installer mais à...Bonjour Didier Elle a été installée par un professionnel pour configurer tout le matériel. Il faut contacter le professionnel pour qu'il vous transfère l'installation. -
Cordon alimentation Home Advanced ?
Bonjour, Je viens d'installer mon pack Advanced mais je m'aperçois que le cordon d'alimentation transfo USB A et Link USB C est trop court pour une fixation au mur...Bonjour C'est un câble de charge pour smartphone. Il faut prendre le modèle USB 3 pour avoir la bonne puissance. -
Ajout télécommande situo 1 rts à la box tahoma
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum, merci par avance de votre aide. Nous avons acquis une maison construite en 2009 et équipée de volets roulants avec télécommande rts...Bonjour Utiliser la fonction QR code absent
