Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Pierre ma réponse se base uniquement sur le fait que deux matériels différents au même endroit rencontre le même problème.
Si c'était un brouilleur, vos voisins serait...
Bonjour,
Je souhaite commander ma porte de garage équipée d’un moteur Dexxo pro 800 RTS depuis ma TaHoma switch mais je ne parviens pas à l’ajouter. Elle est bien détectée...
Bonjour,
je possède une alarme protexiom ultimate gsm 2g/3g. Est ce que la solution TP Link TL-MR6500v. décrit dans le forum peut résoudre le problème de la suppression de la...
Le double-face fourni avec mon détecteur de mouvement Somfy ne tient pas correctement et le détecteur finit par se décoller du mur. Ca fait 2 fois que ça m'arrive. La surface...
Bonsoir Olivier
Vous pouvez mettre une photo de l'arrière du support avec le scotch pour voir quel type de double face vous avez reçu et indiquer si vous installer le support a...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Effectivement, c'est le détecteur de brouillage du système qui indique un dépassement anomal sur la fréquence IO Home 868 Mhz.
Sur le forum ce cas a été signalé une fois. Le...
Bonjour,
nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse...
Bonjour
Effectivement, que le smartphone soit en wifi ou en réseau mobile ça ne change rien car a aucun moment vous êtes connecté au visiophone.
Le visiophone ne dialogue...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché...
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché...
Bonsoir Nicolas
Malheureusement pour vous ça ne va pas fonctionner comme vous voulez.
Votre Tahoma V2 ne pourra pas être installée avec l'ancienne application Tahoma Classic...
Bonjour,
la batterie de ma link advanced est hs, comment se procurer une nouvelle batterie ?
J'ai acheté mon équipement les 31/10/2024, la batterie est-elle couverte par la...
Bonsoir
Une batterie au Lithium KO en moins de deux ans, c'est peu probable.
Par contre un problème d'alimentation électrique avec le transfo, et la batterie n'est plus...