JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible de reinitialiser camera indoor ?
Bonjour, je n,avais plus accés a ma camera indoor ( voyant bleu toujours allumé ), j'ai essayé de la reinitialiser mais cela ne fonctionne pas, j'ai donc desinstaller la...Le numéro MAC il faut le poster ici mais avant essayez cette solution. Débrancher la caméra, appuyer 30s sur le bouton Reset. Ensuite rebrancher la caméra et appuyer de... -
Carte authentification
Bonjour, comment mettre à jour la carte de codes générée sur l'interface somfy vers mon application téléphone car il a gardé la précédente lors d'un reset de la carte IP...Désolé j'en sais pas plus. -
impossible de reinitialiser camera indoor ?
Bonjour, je n,avais plus accés a ma camera indoor ( voyant bleu toujours allumé ), j'ai essayé de la reinitialiser mais cela ne fonctionne pas, j'ai donc desinstaller la...Bonjour Il faut poster le N° MAC de la caméra pour qu'elle soit réinitialisée. -
Impossible de lire la vidéo sur l’application somfy protec
Bonjour,depuis quelques jours j’ai un message d’erreur sur la lecture de la vidéo impossible sur ma caméra indoor Auriez-vous vous une solution Merci Merci,Bonjour David Est ce que le Live de la caméra fonctionne ? -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...Tant que vous ne voulez pas faire un scénario a cheval sur les deux box, c'est jouable. -
pas de son sur l app du visio v500io pro
Bonjour,je nai pas de son du visiteur sur mon telephone pourriez vous m expliquer pourquoi le micro marche tres bien et pas de son des visiteurs? merci de votre retour...Bonjour Ludovic Si le son fonctionne sur le moniteur intérieur, il y a de grandes chances pour que ce soit le smartphone. Si vous avez un smartphone du type IPhone ou... -
Prise somfy E200 RTS
Bonjour, J'ai eu 1 coupure de courant. La prise E 200 RTS qui était en fonctionnelle, ne s'est pas remise 3n rote après le retour du courant . Est-ce normal. Merci,Bonjour Yvan Seule les prises en technologie IO mémorise l'état dans lequel elles étaient avant coupure de courant. La technologie RTS n'a pas cette possibilité. -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...Bonjour François De quelle alarme parlez vous ? -
Problème ouverture boitier link essentiel
Bonjour, J’ai changé de box Internet et donc de réseau Wifi. Je veux donc reconnecter mon Link Essentiel au wifi de ma nouvelle box internet. Or, il m’est impossible d’ouvrir...Je vous met une photo pour vous faire voir comment positionner l'outil improvisé. Les femmes utilisent le talon de leur chaussure pour taper ;) -
Erreur de communication app Tahoma
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...Bonjour Loïc Avez vous appliqué la première réponse du post ? https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
