Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonsoir Damien
Pour la norme du Wifi il suffit de regarder le tableau récapitulatif des protocoles ci joint.
Il indique la vitesse et surtout la portée en intérieur.
Je vous...
Bonjour,
J’ai une TaHoma v2 depuis 4 ans, elle fonctionnait très bien depuis ce matin elle n’arrête pas de se déconnecter et se reconnecter. Elle ne réponds plus au scénario...
Bonsoir Sylvie.
En principe c'est un problème d'alimentation électrique.
Il faudrait remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour savoir si c'est bien le problème.
Bonjour,
Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial
L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas...
Laurent, 123-sms c'était une solution intégrée dans l'alarme, il vous reste encore 3 solutions décritent au début du post.
La plus simple, c'est un détecteur de vibration...
Bonjour,
Je souhaiterai remonter des problèmes qui semblent logiciel avec mon alarme Somfy Alarm Advanced.
Premier problème, depuis plusieurs semaine, mon link advanced...
Bonsoir Bastien
Il y a trop de problèmes à la fois pour pouvoir vous donner des réponses fiables.
Si vous êtes chez FREE vous êtes le 32ème a remonter le problème du wifi...
Bonjour,
Des volets qui étaient auparavant visibles dans Apple Maison ont disparu. La TaHoma Switch apparaît toujours dans « Concentrateurs et ponts » et les volets restent...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonsoir Jean-Noel
Vous demandez qui je suis, et bien c'est simple un utilisateur de matériel Somfy comme vous avec une connexion FREE qui fonctionne parfaitement.
La seule...
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, sans avoir créé des scénarios, j'ai un déclenchement de bips de plus en plus rapides (genre réveil) à 7h 7h10 7h20 7h30 tous les...
Bonjour,
Mon Système d'alarme Protexiom GSM
A la suite de l’arrêt du service 2G de Free, j'ai eu une notification dans le journal d'appels, et une lampe jaune clignote sur mon...
Rebonjour Vincent
La réponse a votre question vient d'être donnée dans le post qui regroupe les solutions alternatives à l'arrêt des serveurs et de la 2G
Il faut démonter le...
Bonjour,
Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial
L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas...
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, sans avoir créé des scénarios, j'ai un déclenchement de bips de plus en plus rapides (genre réveil) à 7h 7h10 7h20 7h30 tous les...