Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...
Je ne parlais de transfert de clé IO mais de la fonction "lancer une découverte IO sur vos équipements" pour essayer de retrouver les volets comme sur une Tahoma Switch...
Bonsoir
Il n'y a pas besoin d'intercalé quoi que ce soit sur une fenêtre en aluminium.
L'aluminium n'est pas un perturbateur magnétique, de plus l'intellitag n'utilise pas un...
Bonjour,
Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...
Bonjour,
Je n'arrive pas à voir si la caméra que j'ai acheté peut m'envoyer des notifications si un mouvement est détecté sans obligatoirement faire sonner l'alarme intérieur...
Bonsoir Aline
Si votre caméra est associée a une alarme Home Alarme, elle va automatiquement déclencher la sirène si la détection est activée.
Si vous voulez que la caméra...
Bonjour,
J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles.
De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification...
Bonjour,
Je viens d'installer une Alarme Somfy Home Advanced.
j'ai activer l'alarme depuis mon badge, et je suis partie, mon fils est rentré, et a désactivé l'alarme. rien à...
Ok
L'alarme n'était pas activé
"L" a activé l'alarme à 13:13:53 (je pense qu'il c'est trompé de bouton car il n'a pas entendu la mise en garde comme ce n'était actif)...
Bonjour,
Pouvez-vous me dire s'il existe une caméra extérieure photovoltaique compatible avec le système somfy protect ?
Si oui me donner la référence.
Merci d'avance
Bien...
Bonjour,
Je viens d'installer une Alarme Somfy Home Advanced.
j'ai activer l'alarme depuis mon badge, et je suis partie, mon fils est rentré, et a désactivé l'alarme. rien à...
Bonjour
Pouvez vous mettre une copie d'écran de l'historique
Les messages Alarme activé et Alarme désactivé sont normalement précédé du nom du profil qui a fait l'action.
Bonjour,
J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
Bonjour
Si vous ne l'avez jamais installé depuis 2021 je ne sais pas comment ça fonctionne.
Poster le N° MAC qui est derrière la prise et attendez l'avis d'un Yello de Somfy.
Bonjour,
Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé.
Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider.
Néanmoins une...