Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Merci Patrick
La solution immédiate chez Free existe. Elle consiste a donner une IPv4 full stack aux utilisateurs touchés.
Ce que seul les informaticiens réseaux...
Bonjour
Cela fait maintenant 2 mois que j'ai installé mon alarme Home Alarm advanced.
Au début, j'avais des soucis avec la télécommande qui clignotait régulièrement.
Après...
Original !
On va faire deux vérifications.
Si vous allez dans Réglages/Activation intelligente vous devez avoir l'écran ci joint.
Sur votre profil, vous avez gardez le...
Bonjour
Cela fait maintenant 2 mois que j'ai installé mon alarme Home Alarm advanced.
Au début, j'avais des soucis avec la télécommande qui clignotait régulièrement.
Après...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
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Bonjour,
'ai remplacé mon store banne sans eclairage commandé par interupteur à bascule encastré par :
Un store banne moteur Somfy avec éclairage à led et telecommande
Ma...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour,
Combien de temps pour l'installation de la Home Alarm Essential ? Exsite t'il des solution Somfy compatible Web3 ? Comme ici : https://cryptomero.com/fr/web3/
Merci,
Bonjour
Le temps d'installation dépend du nombre de détecteur a installer.
Compter 10mn pour chaque boitier ou détecteur.
Pour le Web3 il suffisait de poser la question à...
Bonjour.
Visiblement vous n'avez pas reçu la communication de Somfy qui annonce la fermeture des serveurs le 31 mars 2027.
Votre Protexiom n'a pas besoin des serveurs Somfy...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
J'ai un routeur 4G TP-Link en secours et je n'ai pas de problème.
En cas de coupure de courant même brève, le Link redémarre plus vite que la box et si le wifi n'est pas...