JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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application tahoma switch
Bonjour, J'ai le même problème depuis une semaine. Quand je me connecte sur l'app, J'ai le chargement qui tourne en boucle et ça ne se connecte pas ? Je suis sur android...Bonsoir Maintenez votre doigt appuyé sur l'icone Tahoma Cliquez sur Info sur l'appli dans la fenêtre qui s'ouvre. Dans Espace de stockage et cache supprimer toutes les... -
Virtual Alarm : Erreur de communication
Bonjour, Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...Il faut supprimer l'association Somfy Protect pour que les caméras disparaissent. -
connexion impossible sur l'appli tahoma classique
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le...Avez vous vérifiez sur le smartphone de votre épouse quelle adresse mail elle a dans son application ? Ensuite sur le smartphone et sur la tablette qui sont sous android... -
procedure de reinitialisation storebanne?
Bonjour, j'ai un capteur de vent qui est tombé en panne "vieillesse"). pour en mettre un nouveau, il faut "désapairer" l'ancien. donc procédure avec double coupure. mais la...Bonsoir Louis Consultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3742535-capteur-vent -
connexion impossible sur l'appli tahoma classique
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le...Bonjour Gérard Si le smartphone de votre épouse fonctionne, ouvrez l'application et regardez les informations du compte. Vous devez utiliser la même adresse mail pour vous... -
connection tahoma swiych
Bonjour, Depuis 3 jours impossible de me connecter a ma box somfy malgré toutes les tentatives et essais pris sur les différents tutos somfy débrancher les box ,les resets...Bonjour Patrice Cas classique ou on a oublié l'adresse mail d'installation. Il faut vous connecter à l'adresse mail qui a servit a installer la Switch. -
Suppression tahoma pour installation d une tahoma switch
Bonjour, Je voudrais supprimer une tahoma dont le code pin est 1204-4327-7606 pour la remplacer par une tahoma switch. Merci,Bonjour Roger Si vous avez du matériel Somfy en technologie IO il serait intéressant de ne pas avoir a tout reprogrammer. Dans ce cas il faut installer la Switch sur une... -
Somfy Caméra Extérieure rotule defectueuse
Bonjour, Mauvaise surprise, ma caméra regarde le sol plutôt qu'au loin. En y regardant de plus près, je me suis aperçu qu'il n'est plus maintenu par sa rotule. Je ne trouve...Bonjour Brice Cette fragilité ne concerne que la V1. Si votre caméra est sous garantie ne bricolez rien Garantie : Achat avant 2020 garantie 2 ans, a partir de 2020... -
Virtual Alarm : Erreur de communication
Bonjour, Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...Vue le retour des Yellos, seule solution pour savoir si c'est les caméras c'est de toutes les désinstaller. Si après il y a toujours une erreur, le problème vient bien du Link. -
Panne totale écosystème Somfy Protect (Alarme, Caméras, Visiophone) ?
Bonjour, Je rencontre une perte de connexion totale et simultanée sur l'ensemble de mes équipements liés à l'application Somfy Protect depuis la nuit dernière. Voici les...Un grand merci pour le retour. Bonne continuation.
