Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma sirène extérieure n'émet plus de son, il y a parfois un faible grésillement mais nous n'entendons plus le son strident de la sirène.
Pour information, j'ai déjà...
Pour résoudre le problème il y a deux solutions
Si elle n'est plus sous garantie il faut en acheter une nouvelle.
Si elle est sous garantie indiquez le ici.
Achat avant...
Bonjour,
mon alarme somfy me met un message "un équipement mérite votre attention " quand je clique cela me demande de relancer un diagnostic complet. Quand je lance ce...
Fabien pour le diagnostique si vous n'arrivez pas aller jusqu'au bout ce n'est pas important.
Quand vous lancez le diag il faut descendre en bas de l'écran et contrôler que le...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin d'avoir vos avis sur une problématique que je rencontre sur une caméra indoor de mon systéme d'alarme
elle perdait la...
Bonjour,
je souhaite activer le mode développeur (API locale) sur ma box TaHoma switch afin de l'intégrer à mon système domotique. Les options via l'application et le site ne...
Bonsoir Patrick
Il n'y a pas de site internet si vous êtes sur l'application Tahoma by Somfy.
Le mode développeur ne peut être activé que sur la Tahoma Switch et pas sur...
Bonjour,
Comment installer l'application Somfy Protect dans l'environnement Ubuntu Touch ?
Au besoin, comment se procurer le fichier apk de l'application pour ne pas...
Bonsoir
Ca n'existe pas, et si vous trouvez un APK qui permet l'installation vous aurez de nombreux dysfonctionnement car Somfy Protect s'appuie sur le Addon Google inclus dans...
Bonjour,
J'ai installé mon alarme essential et commencé les tests d'intrusion. J'ai du utiliser mon ipad pour installer mes camera outdoor v2 afin de faire un pont wifi, lui...
Bonjour,
Installation Somfy Protect mise en service en janvier 2026, sans aucun incident jusqu’à cette semaine.
CONFIGURATION
• Link Home Advanced, 2 badges, 2...
Bonsoir Alexandre.
Le paramètre activation intelligente n'a pour effet que de vous rappeler d'activer l'alarme si vous l'avez oublié et rien d'autre.
Par contre la détection...
Bonjour,
Ma sirène extérieure n'émet plus de son, il y a parfois un faible grésillement mais nous n'entendons plus le son strident de la sirène.
Pour information, j'ai déjà...
Bonjour,
Est-il possible d'installer un intellitag de home alarm sur une porte de garage sectionnelle metalique avec portillon? Quelqu'un a t il dejà fait ce montage? Est il...
Bonjour
En principe cette demande concerne un élément particulier.
Si c'est un intellitag et que la pile a 1 an, changer la pile. Elle ne fournit plus assez de puissance...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.
PIN : 1003-4078-8787
Depuis mon emménagement, je n'arrive pas à utiliser la...