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assistants vocaux suite à migration d'un kit de connectivité vers switch ?

Bonjour, J'ai effectué, à l'aide d'un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j'ai demandé aussi à ce...

Jérôme D.

Jérôme D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme D.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Normalement vous auriez du avoir ce post de proposé automatiquement quand vous avez saisie votre question https://forum.somfy...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

réponse: r

Restauration usine kit connectivité

Bonjour, Je viens d´acheter un kit de connectivité, j´ai commencé a le connecté sauf qunil m´indique qu´il est déjà associé à un compte... en l´achetant j´ai bien vu que la...

Marion B.

Marion B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marion B.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Marion Poster une photo de l'étiquette sous le Kit pour qu'un yello vous débloque l'installation.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max

Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...

Alain

Alain

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Le message vous indique que le Link ne parvient plus a dialoguer avec le serveur Somfy, car c'est le serveur qui vous envoie le message sur votre smartphone.( Votre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Screenshot_20250723_070231_TaHoma.jpg

: Screenshot_202507...

: 180 ko

: 23 juillet 2025

: Traité

Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus

Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...

Emilie F.

Emilie F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emilie F.

Date: 23 juillet 2025

: il y a 8 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bizarre je n'ai pas de problème avec un scénario avancé du type si Etat de l'alarme Virtual Alarm Intrusion Valider Suivant Je choisis les équipement et l'action J'ai...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Probleme de connexion application Tahoma

Bonjour, Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 4 décembre 2025

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Logan Deux possibilités Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Sinon utilisez le lien ci joint pour renouvelez le mot de passe. https://www.somfy...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Screenshot_20250723_070231_TaHoma.jpg

: Screenshot_202507...

: 180 ko

: 23 juillet 2025

: Traité

Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus

Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...

Emilie F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emilie F.

Date: 23 juillet 2025

: il y a 8 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Emilie Ca n'a peux être rien a voir, mais quand je fais un scénario avec l'alarme je constate que dans mon scénario l'objet s'appel "Virtual Alarme" alors que chez vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Calibration Intellitag RETEX

Bonjour, La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application. Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...

JACKY M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 11 mars 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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JACKY M.

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Voila ce que dit la fiche produit. J'applique ce timing depuis 8 ans et ça fonctionne. J'ajoute qu'il est préférable de changer les piles en décembre a cause du froid et on...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Message erreur 1.PNG

: Message erreur 1.PNG

: 2,2 Mo

: 8 janvier 2026

: Traité

dysfonctionnement porte de Garage ?

Bonjour ; Je viens à mon tour solliciter l'aide de la communauté et d'un "Yellow" pour des erreurs de communication et de fonctionnement survenues sur ma porte de garage...

Bernard G.

Bernard G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bernard G.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Bernard En complément de la réponse de Coyote, Google demande un code supplémentaire a cause de la possibilité d'ouvrir une porte ou un portail de manière aveugle (A...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

réponse: r

IMG_5640.PNG

: IMG_5640.PNG

: 120 ko

: 8 janvier 2026

: Traité

Incohérence/insuffisance gestion pile du capteur Intellitag ?

Bonjour, Le (/mon) matériel concerné. - Applis Somfy Protect + Tahoma (à jour) vers. pour iPhone, - Box Link Advanced (Switch) version 3.9.0, - Capteur Intellitag version 4...

Marco

Marco

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marco

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

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Marco, je suis un particulier comme vous qui partage sur le forum. Comme la plupart des Experts du Forum que je connais personnellement, nous sommes tous des retraités qui...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Calibration Intellitag RETEX

Bonjour, La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application. Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...