JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link déconnecté ou indisponible malgré un accès internet
Bonjour, Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...Bonsoir Eric Aucun problème sur les serveurs. Par contre ça arrive sur un Link Advanced qui bascule sur GSM et qui ne revient pas la connexion internet. Dans ce cas il faut... -
Installation Intellitag avec TaHoma ou Somfy Protect ?
Bonsoir. J ai téléchargé les 2 applications TaHoma et Somfy Protect mais je ne trouve sur aucune des 2 comment installer le capteur d ouverture Intellitag. J'ai comme choix...Bonsoir La réponse est juste au dessus. Les intellitags ne sont pas compatible Tahoma, uniquement Somfy Protect. -
Problème de.moteur de pergola ?
Bonjour, ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique...Aucune idée. Les moteurs Somfy sont garantie 5 ans, mais il faut passer par le professionnel qui vous a installé la pergola et son déplacement n'entre pas dans la garantie... -
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...OK je vais essayer d'éclairer votre lanterne. A quoi sert une adresse MAC : A ne pas avoir deux matériels avec la même adresse dans un réseau LOCAL. Elle n'est pas utilisée... -
Passerelle IO vers Matter Over Thread
Bonjour, De temps à autre, je regarde les produits SOMFY. Je vois que la passerelle "Tahoma Switch" est toujours disponible et elle permet une certaine automatisation...Vous en savez plus que moi, je n'ai rien a vous apprendre. L'information concernant Matter est sûr et IO Home restera encore la norme chez Somfy. Merci pour l'échange... -
Installation V 500
Bonjour,suite à l'installation de mon V500, le portier sonne et glinoite , en débrancher uniquement la broche bleu fil vert et jaune,mais pas d'image sur le moniteur.essai fait...Bonjour Vous êtes sûre de votre branchement ? Quand je met cote a cote votre branchement et le schéma de la doc j'ai l'impression qu'il y a un problème -
détection de mouvement sirène extérieure
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme il y a un an. ma sirène extérieure détecte qu'elle est déplacée alors qu'elle est fixée à un mur par des chevilles. J'ai dû...Bonjour Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello baisse la sensibilité, sinon vous pouvez aussi appeler la Hotline. https://www.somfy.fr/assistance/contact -
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...Je vous ai donné la réponse pour la caméra déplacée. Si vous ne voulez pas poster le N° MAC, il faut appeler la Hotline dont je vous met le lien. https://www.somfy... -
Passerelle IO vers Matter Over Thread
Bonjour, De temps à autre, je regarde les produits SOMFY. Je vois que la passerelle "Tahoma Switch" est toujours disponible et elle permet une certaine automatisation...RTS est un protocole ouvert maintenant. La box ENKI de Leroy Merlin pilote en direct ce protocole depuis le début et il existe une clé USB pour piloter directement ce... -
Passerelle IO vers Matter Over Thread
Bonjour, De temps à autre, je regarde les produits SOMFY. Je vois que la passerelle "Tahoma Switch" est toujours disponible et elle permet une certaine automatisation...Bonjour Thierry La passerelle MATTER est prévue mais nous n'avons pas sa date de disponibilité. Comme vous l'avez très bien précisé en début de post, la Switch s'adresse a...
