Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alarme Link Advanced connecté en GSM: mon appli Somfy m'a annoncé une perte du réseau GSM dans la nuit il y a 2 jours (première fois en plus d'1 an d'utilisation)...
Bonjour Alexy
A minima un redémarrage.
Si ça ne fonctionne pas il faudra déplacer le Link pour voir si il se reconnecte mieux ce qui indiquerait une modification dans la...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai...
Bien sur que non.
Mais comme vous aviez du mal a comprendre mon premier schéma qui intégrait le pontage, j'ai décomposé le mode de fonctionnement pour que soyez en mesure de...
Bonjour,
Depuis qq jours l'alarme ne fonctionne plus (pas de mise en route possible et plus de son de l'alarme)
J'ai tenté de réinitialiser, mais au moment de récupérer la...
Bonjour,
J'ai un store terrasse de 6.0m avec la télécommande TELIS 1 RTS. Le moteur est raccorder directement sur une prise 220 V de la chambre de l'étage. En le descendant...
Bonjour Michel
Chaque marque de store à sa spécificité.
Il est impossible de vous indiquer comment démonter le moteur.
Soit vous êtes bricoleur et vous vous lancez dans le...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai...
Ok ça ne change rien.
Le problème que vous avez dans la compréhension du schéma vient de l'utilisation du transfo d'alimentation de la serrure pour alimenter le module Somfy...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer la caméra extérieure. La led bleu est clignotante, l’appli d’installation propose une installation via lecture du QR Code. Mais la caméra...
Caméra extérieur = Ancienne version de la caméra
Caméra extérieur 2 = Nouvelle version (Version 2)
Regardez votre emballage pour savoir laquelle vous avez.
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer la caméra extérieure. La led bleu est clignotante, l’appli d’installation propose une installation via lecture du QR Code. Mais la caméra...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai...