JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...De ce que je peux voir sur le Forum, il y a les personnes qui ont toujours des problèmes et qui reviennent régulièrement et celle pour qui ça fonctionnent. J'ai changé les... -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...Vous en avez peut être un qui est défectueux. -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...Bonsoir Lin Enlever les piles des badges et réinitialisez les. Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel remettez la pile. -
problème thermostat radio : chauffe alors que la température est au dessus de la consigne
Bonjour, Mon thermostat continue d'envoyer un ordre de chauffe (led rouge sur le boitier allumée) même quand la température de la consigne est atteinte ou dépassée. exemple...Bonsoir J Les vieilles idées on la vie dures, mais il n'est jamais trop tard pour apprendre. L'unicité de l'adresse MAC a été supprimée a l'initiative des fabricants... -
Mon thermostat n’envoie pas d’ordre à on récepteur
Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les...Ok Bruno Si vous réunissez ces deux fils est ce que la chaudière démarre ? Quelle est la référence de l'ancien thermostat ? -
Problèmes de communication Link Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...Bonsoir Luis Pour savoir si le Link est en fin de vie, débranchez le. Si la led ne reste pas allumée il est... -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...Bonsoir Nicolas Vous avez un lien qui indique quelle sirène vous avez et c'est parfait. Reprenez votre lien pour cliquez dessus, descender dans la page et cliquer sur... -
Suggestion d'amélioration du mode mise en garde
Bonjour, comme certains ici j'ai des activations du mode mise en garde en pleine nuit mais comme l'alarme complète ne se déclenche pas on à pas la raison du déclenchement ce...Bonsoir David Si la sirène se déclenche vous avez un message qui indique quel détecteur est a l'origine. Si vous coupez le système avant que la sirène se déclenche vous... -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...Bonsoir Jean-Claude Il faut vérifier que l'ouverture des ports est bien effective. Pour ça vous cliquez sur le lien suivant, ça va vous affichez l'adresse IP externe de... -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...L'alarme et les caméras sont sur la lnstance dans Somfy Protect ? Quand vous cliquez sur le nom du site en haut du premier écran.
