JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...Bonsoir Nicolas Vous avez un lien qui indique quelle sirène vous avez et c'est parfait. Reprenez votre lien pour cliquez dessus, descender dans la page et cliquer sur... -
Suggestion d'amélioration du mode mise en garde
Bonjour, comme certains ici j'ai des activations du mode mise en garde en pleine nuit mais comme l'alarme complète ne se déclenche pas on à pas la raison du déclenchement ce...Bonsoir David Si la sirène se déclenche vous avez un message qui indique quel détecteur est a l'origine. Si vous coupez le système avant que la sirène se déclenche vous... -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...Bonsoir Jean-Claude Il faut vérifier que l'ouverture des ports est bien effective. Pour ça vous cliquez sur le lien suivant, ça va vous affichez l'adresse IP externe de... -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...L'alarme et les caméras sont sur la lnstance dans Somfy Protect ? Quand vous cliquez sur le nom du site en haut du premier écran. -
Vanne thermostatique HS
Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai...Bonsoir Avec une garantie de 5 ans vous êtes inquiet ? Les autres marques c'est 2... -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Pour les Yellos la suite est ici https://forum.somfy.fr/questions/3695377-reponse-demande-adresse-mac -
Comment changer d’utilisateur depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur? Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est...Bonsoir .../Mon compte Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Si vous avez réservé le wifi 2.4 aux caméras il y a une modification a faire sur le paramétrage. Il faut forcer le Wifi N exclusivement (voir copie écran) ca devrait résoudre... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonsoir Matej. La connexion fibre c'est entre la box et le monde extérieur. Le wifi c'est uniquement en local. Le matériel Somfy utilise le WIFI 4 sur la bande 2.4Ghz... -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...Bonsoir Les caméras sont indépendantes sur le wifi. Rebootez votre box internet pour que le Link se reconnecte.
