Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser une prise connectée advance smart = à ma box tahoma switch. Ledvance me dit que ce n'est pas compatible alors que sur le site somfy il...
Bonsoir Sandrine
Ci joint la liste des compatibilités de la Switch.
Sauf si il y a une erreur de frappe dans votre description, je ne vois pas votre prise dans la liste
https...
Bonjour,
Suite à un changement d'addresse IP de ma centrale PROTEXIOM, je ne peux plus me connecter à distance sur le site ALARMESOMFY.NET. je souhaite donc le supprimer pour...
Bonsoir Nathanael.
La création d'un nouveau compte ne changera rien.
C'est le paramétrage de Box internet et de votre alarme qu'il faut revoir
Ci joint les tutos pour les...
Bonjour,
J'ai fait le choix (+1600€) ... pas forcément malin ... de changer de solution Somfy en passant d'une solution Protexiom à la solution Home Advanced (après 15 ans de...
Bonsoir Sébastien
A par vous donner quelques informations, je ne vois pas comment vous aider
Home Alarme communique avec la fréquence IO Home 868Mhz. Portée 8M avec deux...
Bonjour,
Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy.
Le micro fonctionne car je peux entendre sur...
Ok c'est bien un vrais Android.
A tout hazard vérifier que Somfy Protect n'est pas bloqué par l'économiseur de batterie
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Dans le processus d'appairage, la passerelle s'est bien connectée au wifi mais sans internet. J'ai tenté à plusieurs reprises sans succès. J'ai lu les réponses aux...
Bonsoir Bruno
Connecté sans internet, normalement c'est un problème au niveau de la box internet.
Pour en avoir la confirmation, il n'y a qu'une seule solution.
Prendre un...
Bonjour,
Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy.
Le micro fonctionne car je peux entendre sur...
Bonjour,
Je possède un récepteur d'éclairage étanche 500w RTS :
https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html
J’ai installé, sur la sortie éclairage du...
Bonjour,
Je viens ici en espérant avoir une réponse car je ne sais plus quoi faire.
Je viens de déménager et viens de réinstaller mon système (Home alarm) mais au bout de...
Bonjour,
Je viens ici en espérant avoir une réponse car je ne sais plus quoi faire.
Je viens de déménager et viens de réinstaller mon système (Home alarm) mais au bout de...