JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma switch et Google home
Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors... -
Caméra outdoor HS ?
Bonjour, Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus... -
Fonctionnement Tahoma V2 avec plusieurs sirènes intérieures IO
Bonjour, J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO. Dans l'onglet ma sécurité, j'ai... -
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Problemes somfy protect
Bonjour, Plusieurs problèmes sont apparus depuis quelques temps: 1) Rapprochez le link du wifi 2) pour 2 équipements : déplacez le link 3) la désactivation automatique de... -
Scénario sécurité incendie (encore...)
Bonjour, J'ai un problème depuis toujours avec Somfy Protect; il m'est impossible de créer un scénario de sécurité pour ouvrir les volet en cas de détection de fumées... -
protexiom perte connexion serveur
Bonjour, Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur. Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon... -
Badge ne fonctionne pas?
Bonjour, Mon badge clignote de façon aléatoire dès que je le touche sans appui, de plus il n'est pas toujours détecté . Il est accroché à un trousseau de clé. Il est neuf... -
Link qui perd sa connexion ?
Bonjour, J'ai un link qui perd sa connexion WIFI ,achat de mon matériel en 2019 ,récemment j'ai réinstaller tous mes équipements (intellitag ,détecteur mouvement ,etc... -
Offre sim pour alarme Protectiom
Bonjour, Je cherche une offre une de carte SIM pour mon alarme Protexium. Il y a t’il une offre proposée par Somfy? Si oui, quel est le tarif de l’abonnement et où peut on...
