Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Jsuite a la suppression de la 2G, je viens de faire l acquisition d une centrale Protexiom equipée d'un module RCT. Je desirais mettre ce modu ds la centralexqui...
Bonsoir Franck
Le passage par l'APK est une solution mais elle n'est pas exempte de risque de bug.
Vous avez une application alternative qui elle est toujours maintenue et...
Bonjour,
J'ai installé un système SOMFY HOME ADVANCE en janvier 2026. Régulièrement mon attention est attirée sur le dysfonctionnement de certains éléments concernant la...
Dans ce cas attention au modification d'environnement.
Je m'explique.
La fréquence utilisée est 868MHz (IO Home). C'est une fréquence courte qui traverse très mal les murs...
Bonjour,
'ai remplacé mon store banne sans eclairage commandé par interupteur à bascule encastré par :
Un store banne moteur Somfy avec éclairage à led et telecommande
Ma...
Bonsoir
Si le moteur est nativement Radio vous ne pouvez pas le commander avec un bouton filaire.
Si c'est le coté télécommande qui se ballade qui vous gène vous pouvez...
Bonjour,
Nous disposons depuis 2017 d'un système d'alarme MyFox HC2 avec détecteur de mouvement, détecteur d'ouverture Intellitag et caméra Myfox et clavier d'activation...
Tout est dans le détail des chiffres après la virgule.
Le Link Advance de Somfy permet de gérer des appareils Somfy RTS. Le RTS Somfy c'est 433,42 Mhz sans retour d'état...
Bonjour,
Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial
L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas...
Salut Charly.
Tu n'auras plus que les notifications Somfy Protect, le module GSM ne servira plus a rien.
Pense a arrêter ton abonnement de carte SIM.
Ta HKP va fonctionner...
Bonjour, Installé depuis 5 ans , j'ai 4 Intellitags qui ne fonctionnent plus au fil du temps. j'ai changé les piles, j'ai changé le réseau Wifi mais impossible de remettre. en...
Bonjour,
J'ai installé un système SOMFY HOME ADVANCE en janvier 2026. Régulièrement mon attention est attirée sur le dysfonctionnement de certains éléments concernant la...
Normal, l'objectif est simplement de savoir si c'est un problème d'environnement.
Perso, j'ai fais des repères sur la position du Link.
Quand on fait le ménage et qu'on le...
Bonjour,
Mon Connectivity kit fonctionnait très bien. Depuis 5 jours la lumière est orange puis se met à clignoter blanc puis se stabilise en blanc quelques secondes puis...
Bonjour,
mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...
Xavier je vous ai répondu par rapport au remplacement de la batterie, mais votre Link a une garantie de 5 ans.
La date d'achat est donc très importante.
Vérifier si vous...
Bonjour,
Mon Connectivity kit fonctionnait très bien. Depuis 5 jours la lumière est orange puis se met à clignoter blanc puis se stabilise en blanc quelques secondes puis...