Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon visiophone Somfy v 500 rts ne fournie pas une image de bonne qualité surtout la nuit ou l'image est très mauvaise et on ne distingue rien et le jour si trop de...
Ok Stéphane
Votre électricien n'a pas respecté les règles d'installation a savoir ne pas passer la liaison des platines avec une alimentation électrique sinon ça récupère...
Bonjour,
Mon visiophone Somfy v 500 rts ne fournie pas une image de bonne qualité surtout la nuit ou l'image est très mauvaise et on ne distingue rien et le jour si trop de...
Bonjour Stéphane.
Quel type de fil avez vous utilisez.
Mettez une photo du branchement de la platine de rue.
La liaison entre les deux platines est bien dans une gaine...
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon espace TAHOMA via internet pour modifier le nom de mes équipements ou en ajouter l'onglet Ma maison n'apparaît plus??? Pouvez-vous...
Bonjour,
je recherche 4 supports muraux pour des télécommandes TELIS 1 RTS (pions muraux).
Où est-ce possible de se les procurer ?
Merci d'avance,
Christophe
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx
Si je me connecte à la...
Bonsoir Adrian
Connecter votre Tahoma sur votre box internet avec le cable RJ45.
Aller ensuite dans votre box internet pour voir les appareils connectés.
Vous devez trouver...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat connecté radio V2. La procédure d'appairage fonctionne très bien, connexion au wifi, ok, mais à la dernière étape, l'appairage entre...
Bonjour,
Je vous contact car alexa n'arrive pas a voir mes volets , pourtant bien présent dans l'application somfy.
Pouvez remettre à zéro mon code pin et m'indiquer les...
Bonjour,
J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...
Bonsoir Arnaud
Vous avez un box internet sans accessoire autour comme répéteur wifi ou routeur dédié ?
Si vous utilisez ce type d'extention, installer votre Link sur...