JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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"Demande de mise à jour forcée - Problème HomeKit (Indoor 2.11.0 / Outdoor 2.8.0)"
Bonjour, mes deux caméras Indoor sont bloquées en 2.11.0 et mes deux caméras outdoor sont bloquées en 2.8.0. elles ne fonctionnent plus sur HomeKit. Pouvez-vous forcer la mise...Bonsoir Pour la Indoor vous avez bien la dernière version 2.11.0. Je pense que votre problème vient de l'obligation faite par Apple de migrer vers la dernière version de... -
Impossible de connecter la link advanced
Bonjour, Impossible de connecter la link advanced depuis que l’abo gsm est arreté . Je veux passer en wifi mais impossible de connecter le boîtier : Mac 0076B10F92F0 Merci,Bonsoir Il faut supprimer le Link de Somfy protect pour changer de type de connexion. https://support.somfyprotect... -
Reinitialisation complète Tahoma Switch ..
Bonjour, J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO. Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...Bonsoir Vous pouvez le faire vous même 1) .../Configuration de l'installation 2) Paramètres avancés (tout en bas de l'écran) 3) Supprimer mon installation 4) Réinitialiser... -
Problème appairage Serenia 700 - Tahoma switch
Bonjour, Après avoir appairer une 1ere fois mon Serenia 700, les boutons ouvert et fermer était inversés. J’ai supprimer le Serenia 700 de la Tahoma switch, pour re-appairer...Consultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3671919-serenia-io-invertion -
Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ?
Bonjour à tous, Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j'aurais besoin de vos...Comme vous m'expliquez le système est en boucle. L'application n'est qu'un système de monitoring. L'électronique du système ne fonctionne pas avec un programme mais est... -
Scénario avec sonde température
Bonjour, J'ai créé un scénario de fermeture de volets roulants en fonction de la température avec ma tahoma switch, mais rien ne se passe. Merci d'avance, pour vos retoursOui et il ne vous donne la température que toutes les 15mn. Si la température est la seule condition dans le scénario ça doit fonctionner mais avec un retard à l'exécution. -
Salarme Advanced srène défectueuse, que faire?
Bonjour, J ai, depuis un peu plus d 1 an , nstallé une alarme. Tout alle très bien mais maintenant la sirène ne rempli plus correctement sa fonction de sonne lors d une alarme...Bonjour La désinstallation ne suffit pas. Il faut désinstaller la sirène. Rebootez la box internet Réaliser un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour... -
Scénario avec sonde température
Bonjour, J'ai créé un scénario de fermeture de volets roulants en fonction de la température avec ma tahoma switch, mais rien ne se passe. Merci d'avance, pour vos retoursCette télécommande gère seule le volet en fonction de la chaleur. Je ne sais pas si on peut utiliser la sonde pour piloter les volets avec un scénario dans la mesure ou toute... -
Scénario avec sonde température
Bonjour, J'ai créé un scénario de fermeture de volets roulants en fonction de la température avec ma tahoma switch, mais rien ne se passe. Merci d'avance, pour vos retoursBonjour Vous utilisez quoi comme capteur de température . -
Transfert d'une installation nouveau propriétaire
Bonjour, Je souhaite transférer l'installation connexoon au nouveau propriétaire. Pouvez-vous me contacter par mail afin que je puisse vous communiquer toutes les...Bonjour Postez ici le N° de Série (PIN) pour qu'un Yello libère le boitier de votre compte. Le nouvel utilisateur pourra alors refaire l'installation en récupérant ce qui est...
