Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Bonjour,
J'ai un gestionnaire d'énergie deltador calibox 220 et je viens d'installer une l'interface io 1822452 sur un radiateur avec ma box tahoma le gestionnaire et en mode...
Moi je vois 2 zones.
S1 en Marron
S2 en Blanc
Ce qui m'inquiète par contre c'est la couleur des fils
Au niveau du radiateur ou vous avez branché le module FP vous avez...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459.
Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...
Pour la hotline tout est expliqué dans le lien ci joint
https://www.somfy.fr/assistance/contact
Tout les chauffages sont pilotables manuellement en cas de panne de la box...
Bonjour,
J'ai depuis un moment (plus d'un an) mon Link qui envoie des alertes de reconnexion au wifi, ou de perte d'alimentation au secteur.
J'ai donc déplacé le link sur...
Réactiver le wifi de la Freebox et connecter le Link dessus.
Le Link n'est pas prévu pour fonctionner en Mesh sauf si vous savez paramétrer votre réseau Mesh pour qu'il n'y...
Bonjour,
J'ai un visiophone V500 Connect qui fonctionne correctement et que j'utilise via l'app Somfy Protect. Je souhaiterais appairer mes volets somfy io et utiliser mon...
Bonjour,
je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Ma maison est équipée de volets roulants avec une commande IO et des volets avec une commande RTS.
Je n'arrive pas à trouver...
Bonjour,
J ai installé mon visio V500 Connect et il fonctionne a partir de l écran ou de mon téléphone
Par contre quand on sonne devant le portail je n ai pas d appel sur...
Bonsoir
Vous avez l'application Somfy Protect.
Vérifier dans le menu .../Mon compte le N° de téléphone et l'adresse mail.
Si c'est OK faite le test suivant:
Demander a...
Bonjour,
J'ai un gestionnaire d'énergie deltador calibox 220 et je viens d'installer une l'interface io 1822452 sur un radiateur avec ma box tahoma le gestionnaire et en mode...
Bonsoir
Le Calibox 220 ne fonctionne pas seul. Il est relié a un module au niveau du tableau électrique qui est multizones.
Il faut installer votre module Fil pilote au...
Bonjour,
J'ai acquis un appartement avec Box somfy, l'ancien propriétaire me dit ne pas l'avoir mise en service.
Je ne peux utiliser l'appli Tahoma classique suite message...
Bonsoir Hervé
Utiliser l'application Tahoma By Somfy l'application Tahoma Classic est supprimée.
Sur Tahoma By Somfy utiliser "Configurer une nouvelle installation" et...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus . Maintenant j'essaie à nouveau de...