JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème réinitialisation somfy one ?
Bonjour, Mon alarme somfy on s'est déconnectée du réseau, mais l'alarme a quand même sonné quand j'ai voulu ouvrir ma porte qui était sous alarme de nuit, je n'ai pas pu...Bonjour Annie L'alarme est toujours active et interdit la réinitialisation. Poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello désactive le système -
app Tahoma : impossible de saisir une localisation pour mon installation
Bonjour, Dans l'app Tahoma android v2.3.0, Je cherche à saisir la localisation dans la page "configuration de l'installation" -> Localisation. Mais j'ai beau mettre n'importe...Bonjour Fred Vous ne seriez pas sur un Iphone par hasard ? -
Installation du relais radio
Bonjour, J ai acheté un relais radio. Son installation se fait sans probleme. Mais celui-ci n apporte rien sur la communication avec l intellitag qui pose problème (toujours...Bonjour Richard Si l'intellitag voit le Link et qu'il fonctionne il ne se connectera pas au Relais. A priori le Relais permet d'étendre la communication au détecteurs qui... -
Fonctionnement direct de la camera d interieur impossible est ce normal ?
Bonjour, Ma camera (sous garantie) n est pas capable d afficher les videos directes (impossible de lire le fichier video). Elle n est capable que de fournir des videos sur...Bonjour Question déjà traité dans de multiple Post sur le forum dont celui ci avec la démarche a suivre. https://forum.somfy... -
Réglage température à la maison tahoma switch vannes connectées
Bonjour, J'ai installé, sur tous mes radiateurs, des vannes connectées IO Somfy. L'appairage avec mon Tahoma switch a été très facile et je peut piloter chaque radiateur...Désolé je ne sais pas si on peut modifier les valeurs par défaut. -
Box red sfr et alarme
Bonjour, Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...Bonjour Pascal. L'IPv6 a été inventé par l'Europe car le quota qui lui a été attribué lors de la répartition mondiale est insuffisant. L'IPv4 reste obligatoire pour... -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...Bonjour Nicolas Merci pour l'échange. Pour la petite histoire, le Cozytouch est une box Somfy rebadgé et les marques Atlantic, Sauter et Thermor font partie avec Somfy du... -
Retex Acces extérieur Protexiom Protexial
Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...Oui Corinne il faut rester en connexion rapide. Le problème vient du protocole sécurisé (SMTP) qui est obsolète et qui sera définitivement désactivé par Microsoft le 1er... -
Serrure connectée ancienne version
Bonjour, Je possède une serrure connectée ancienne génération depuis plusieurs années, sans passerelle. Je ne l'utilisais pas car l'utilisation en bluetooth ne me convenait pas...Bonsoir Ci joint la FAQ correcpondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelles-serrures-sont-compatibles-avec-somfy-protect -
Réglage température à la maison tahoma switch vannes connectées
Bonjour, J'ai installé, sur tous mes radiateurs, des vannes connectées IO Somfy. L'appairage avec mon Tahoma switch a été très facile et je peut piloter chaque radiateur...Bonsoir C'est page 5 et 6 de la documentation https://service.somfy.com/downloads/pl_v5/valveio-instruction_manual...
