Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi.
Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...
Bonjour,
Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect.
J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli...
Pour ajouter Somfy Protect dans Tahoma
Application Tahoma By Somfy (Je ne sais pas avec Tahoma Classic)
Ajouter un équipement
Sécurité
Somfy
Serrure
Somfy Protect...
Bonjour,
En toiture de ma maison je possede une verriere 3 pan ( une verriere = une largeur de poutre ) qui donne dans ma cusine a une hauteur de 4 metres.
Ain de nou...
Les moteurs sont disponibles pour les particuliers;
Pour le calcul du couple moteur regardez ce lien
https://www.somfypro.ch/fr/service/programmes-de-calcul
Bonjour,
Depuis quelques mois la netteté de l'image prise par la caméra de la platine de rue s'est progressivement dégradée. La protection sur la platine semble se désagréger...
Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma...
Il va falloir attendre l'avis d'un Yello, mais je pense qu'elles ne sont pas compatibles.
Vos deux PAC appartiennent à la catégorie FTXA-CB
Ci joint le tableau descriptif du...
Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma...
Bonjour,
En toiture de ma maison je possede une verriere 3 pan ( une verriere = une largeur de poutre ) qui donne dans ma cusine a une hauteur de 4 metres.
Ain de nou...
Somfy propose les deux versions: Filaire et Radio.
L'avantage du filaire c'est que vous pouvez ajouter un boitier derrière le bouton pour avoir en plus un pilotage radio, et...
Bonjour,
quand j'essaie de me connecter à ma centrale par https://www.alarmesomfy.net/welcome.php et que je fais accès à ma centrale j'ai le message " mon nom de domaine...
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...
Commencez par vérifier que vous avez accès de l'extérieur et pour ça il n'y pas besoin du nom de domaine.
(Cette alarme n'a pas besoin du serveur Somfy pour fonctionner, c'est...
Bonjour,
Je peux commander tous mes appareils qui sont dans la Tahoma avec Google assistant , mais , les scénarios ne fonctionnent pas , on me dit de reconfigurer les appareils...
Rectification, Alexa présente les scénarios, alors qu'il n'apparaissent pas dans Google Home.
Il faut connaitre le nom du scénario pour demander à google de le lancer.
Voici...