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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment transférer la clé de sécurité ?

Bonjour,
Suite à une panne de volet roulant et réparation, celui-ci n'est plus reconnu par l'appli Tahoma.
J'ai tenté des procédures de transfert de clé de ce volet vers la box ou inversement sans succès.
Je dois mal m'y prendre et sollicite de l'aide.
Je joins les images de la télécommande concernée et de la box.
Merci d'avance,
PhB

Merci,

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    Réponses

    Bonsoir
    Normalement le moteur de votre volet a été réinitialisé.

    Il faut refaire l'appairage comme la première fois.

    Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le moteur pour effacer la clé IO.

    Bonjour,
    Tout est OK maintenant mais il a fallu retoucher tous les scenarios où ce volet était actionné.
    Merci.
    N.B. gros soucis de connexion à ce forum : mdp pas reconnu, procédure de changement de mdp échoue...

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