Bonjour,
J'ai mon alarme qui est bloque en armé - je n'arrive pas a le déarmé via l'application. Pourriez vous mettre a jour vos serveurs svp ? Merci voici la mac de mon link...
Bonsoir
Ca fonctionne parfaitement chez moi donc pour le problème nationale je pense qu'il y a méprise.
Par contre pour résoudre ce problème un simple reboot de la box...
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Alex la gateway c'est uniquement pour la connexion internet.
Je vais peut être dire une bêtise mais comme il y a eu le cas sur un post dernièrement je vous pose quand même la...
Bonjour,
Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre.
J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
Le module IP permet de paramétrer la centrale de manière interactive, mais les fonctions existent aussi sur le clavier.
Cette centrale fonctionne parfaitement sans internet car...
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Bonsoir Alex
Si vous réunissez le deux fils, la chaudière se déclenche t'elle ?
Si elle se déclenche bien vous avez peut être un thermostat défectueux.
Bonjour,
Je viens de changer ma box fibre sfr pour une box orange 5 fibre.
J'essaie de remettre l'alarme en configuration usine comme demandé. Pour cela, j'arrete la centrale...
Bonsoir Thierry
Comme tous ceux qui change de box internet aujourd'hui, le module IP de la Protexiom n'y résiste pas. Il est HS.
Indiquez si vous êtes sous garantie, sinon il...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je rencontre le problème suivant:
- Arrivée à la maison et désactivation de l'alarme par un badge.
- Une fois à l'intérieur...
Bonsoir Flo
Utiliser la procédure de changement de WIFI.
Bien que vous allez remettre le même WIFI, cette procédure réinitialise certain paramètre de la caméra.
Bonjour,
J'ai une alarme "home alarm advanced" installé le 19/11/2021,
qui à côté de ma livebox.
Cela fait plusieurs fois, que j'ai un message :
- état système avec un...
Bonsoir
Quand je regarde la photo de Ralph, je rejoins l'avis d'André.
Je ne sais pas qui il faut éloigner de qui, mais là l'installation est digne d'un four à Micro Onde...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon réseau wifi. (Message: connexion impossible) J’ai bien dissocié le réseau 2.4 ghz du 5 ghz...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon alarme n'est plus joignable avec l'application. Tout le reste est fonctionnel cependant.
Je viens de me pencher sur le problème et...
Effectivement, Cyril, les problèmes du module IP de Protexiom vont accélérer sa fin de carrière.
Les nouveaux systèmes de Somfy sont tous client serveur et ne nécessite plus...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon alarme n'est plus joignable avec l'application. Tout le reste est fonctionnel cependant.
Je viens de me pencher sur le problème et...