JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de pilotage des volets roulants Somfy via Connectivity Kit : message d'erreur sur TaHoma ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mes volets roulants connectés via le Connectivity Kit à l'application TaHoma. Bien que l'application détecte correctement les...Bonjour Si vous mettez trop de volets dans un même scénario, les ondes se chevauchent et certain volets ne reçoivent pas leur ordre. Deux techniques pour éviter ce problème... -
Link essential Led HS
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune...Ok il faut attendre l'avis d'un Yello. -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...Ok voila le problème. C'est un répéteur type MESH et le protocole de communication de la caméra ne le supporte pas. Je ne sais pas comment on désactive l'option MESH sur la... -
Link essential Led HS
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune...Est ce qu'en réinitialisant le Link ola Led clignote en rouge ? https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-link-essential -
link home alarme compatible link Home Alarm Essential?
Bonjour, peut on remplacer le Link rond de home alarme de 2018 par Home Alarm Essential ou faut il un autre modèle Merci,Bonjour Tous les Link Home Alarm sont compatibles. -
Link essential Led HS
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune...Bonjour Nicolas Dans Somfy Protect, allez dans Mes équipements, cliquer sur Link et vérifier que vous n'avez pas désactivé l'option Voyant lumineux. -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...Il n'y a pas de nouvelle version de la Indoor. Par contre j'ai oublié, vous avez la Freebox Pop seule ou vous avez aussi le répéteur Wifi associé ? -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...J'ai pas d'autres info. Postez le numéro MAC de la caméra pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Problème de consommation excessive des piles – Somfy Link Advance
Objet : Problème de consommation excessive des piles – Somfy Link Advance Bonjour, J’ai changé les piles de mon alarme Somfy Link Advance début janvier après avoir reçu...Bonsoir Quentin. Si le transfo du Link Advanced est branché sur une multi prise, le transfo doit être le premier juste a coté du fil d'alimentation. -
Camera indoor somfy se s’allume pas
Bonjour, Ma camera indoor ne s’allume plus après un changement de la box. L’alimentation est bonne,aucun voyant ne s’allume. J’ai essayer de suivre la méthode qui consiste a...Si votre caméra est restée en mode "alarme activée" vous ne pouvez pas la reconfigurer. Il faut poster le N° MAC pour qu'un Yello la désactive.
