Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j ai trois camera outdoor et les rotules sont cassées
Je vois que cela arrive à beaucoup de monde et pas de pièce de rechange comment faire
Merci,
Bonjour.
Depuis l’intérieur,on entend plus le visiteur
J’ai nettoyé l’orifice du micro de la platine de rue.
Pendant 10 secondes cela à fonctionné puis plus de son
Avez-vous...
Bonjour Stéphane
Si il est sous garantie attendez la prise en charge par un yello.
S'il n'est plus sous garantie vous pouvez contacter le réparateur Richy qui est sur le...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon badge qui, au moment ou je rentre à la maison désactive l'alarme mais bloque tout le système. la sirène intérieur sonne d'une façon bizarre...
Bonsoir Michel
Essayez de réinitialiser le badge
Enlever la pile
Appuyez au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
Remettez la pile.
Si le problème...
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un...
Seul les éclairages Philips Hue sont compatibles avec Tahoma.
La caméra et le radar ne sont pas compatibles.
Sur Somfy Protect et sur Tahoma vous ne pouvez utiliser que des...
Bonjour, j ai trois camera outdoor et les rotules sont cassées
Je vois que cela arrive à beaucoup de monde et pas de pièce de rechange comment faire
Merci,
Bonjour,
J'ai recemment acheté une Tahoma Switch et un détecteur de fumée SF 4100. Le vendeur m'a certifié qu'il n'était pas necessaire d'avoir le système Home alarm.
Pourtant...
Bonsoir Gilbert
J'ai publié sur la première réponses un extrait des fiches produits avec les mentions surlignées en jaune.
Si pour vous ce n'est pas assez claire je ne vois...
Bonjour.
J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug.
Je dispose...
Votre conseillé a sauté au plafond parce que je supprime la compatibilité wifi avec les anciens matériels fonctionnant en wifi B et en Wifi G.
Si vous avez encore des matériels...
Bonjour à toutes et tous,
Depuis 2010 ma maison est protégée par une alarme SOMFY PROTEXIOM 600. J'ai des capteurs de mouvements classiques (pas spécifiques pour les animaux)...
Bonjour.
J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug.
Je dispose...
Carole comme vous semblez attaché aux recommandation des FAI il y en a une qu'ils font dans les cas inexpliqués.
C'est le retour au paramétrage usine de la box internet pour...