JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Adresse https qui ne fonctionne pas?
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...Bonjour L'accès se fait par votre nom de domaine: xxxxx.alarmesomfy.net aussi bien en http qu'en https, la différence c'est le port d'accès. En https, l'accès se fait par... -
Maison d'apple ne trouve pas la tahoma switch
Bonjour, Je souhait utiliser la compatibilioté Homekit avec ma Tahoma switch. J'ai déjà une passerelle associé HUE. Je souhaite commander mes volets via Maison d'apple...Bonjour Julien La Switch est vue comme une simple passerelle vers le matériel Somfy. S'il n'y a pas de matériel connecté à la passerelle reconnu par Homekit il ne se passe... -
Message sur application Somfy Protect : "La connexion internet du link a été rétablie"
Bonjour, Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie" Dans l'historique, on ne voit pas...Bonjour Qu'entendez vous par borne Wifi ? Pouvez vous détailler votre installation internet ? -
alarme home advanced et ouverture volet roulant
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme home advanced, j'aimerais pouvoir faire en sorte que quand j'active mon alarme les volets roulants se ferment, mes volets datents de...Bonjour Les télécommandes Telis 1 fonctionne avec les volets en parallèle de l'alarme. Vérifier que vos volets sont compatibles avec l'alarme https://service.somfy... -
Activités irrégulières sur camera indoor
Bonjour, Troisième fois que le sujet est clos sur le forum sans solution apportée... https://forum.somfy...Un exemple de mode de fonctionnement standard du Forum sur le même problème https://forum.somfy.fr/questions/3712355-pb-flux-video-camera-indoor#answer_9364429 -
impossible d'effacer un MSG erroné
Bonjour Jacky, Par avance désolé de vous déranger mais j'ai un souci dont je n'arrive pas à comprendre ni la raison ni la résolution: sur ma parge "d'accueil" il y a le MSG...Attendez quelques jours que la batterie se recharge. -
Pourquoi mon alarme a t elle été activée depuis l'application de manière intempestive?
Bonjour, L'alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l'application de mon épouse qui, à ce moment, dormait! A noter qu'elle se trouvait, à ce...Je vous ai donné les deux points de vigilances. Attendez l'analyse des Yellos. -
Intellitag défectueux. Que faire ?
Bonjour, L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ». Malgré...Christophe si votre matériel à 7 ans il n'est plus sous garantie. Rappel Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. -
Pourquoi mon alarme a t elle été activée depuis l'application de manière intempestive?
Bonjour, L'alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l'application de mon épouse qui, à ce moment, dormait! A noter qu'elle se trouvait, à ce...Bonjour Michel Votre épouse dispose bien de son propre compte Somfy ? Il n'y a pas une double connexion Smartphone / Tablette ? (deux matériels connectés simultanément... -
Disfonctionnement lampe couplée à cam 1 outdoor Somfy en détection simple
Bonjour, Ma lampe ne s'allume pas en détection simple, fonctionne parfaitement via l'application. Merci pour vos réponse. Merci,Poster le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello
