JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intellitag qui n'est pas détecté
Bonjour, Suite à une tentative d'effraction ou mon intellitag a bien déclenché mon alarme, j'ai du changer la fenêtre et j'ai essayé de repositionner mon capteur. Je me suis...Sophie, juste une précision. Les capteurs qui ne fonctionnent pas sont sur quel type d'ouvrant; Coulissant ou ouverture normale dite a la Francaise. -
Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, mon installation Somfy Home Alarm + Tahoma fonctionne depuis un an. Cette nuit un des 4 détecteurs de fumée à sonner et depuis se remet à sonner toutes les 5 minutes...Mathieu, le tableau que je vous ai envoyé est clair; Le détecteur est défectueux. Attendez qu'un Yello prenne la main. -
problème thermostat radio : chauffe alors que la température est au dessus de la consigne
Bonjour, Mon thermostat continue d'envoyer un ordre de chauffe (led rouge sur le boitier allumée) même quand la température de la consigne est atteinte ou dépassée. exemple...Bonjour Martin Quelle chaudière avez vous ? Comment est branché le thermostat COM / NO ou COM/NF -
Ma sirène intérieure n'a plus de son ?
Bonjour ,mon alarme a été achetée en octobre 2017 . La sirène intérieure n'émet plus de sons ,lors de la mise en fonctionnement ou lors de la déconnection . Par contre , en...Bonjour Maxime Vous avez un problème avec les notifications sonores uniquement ou la sirène ne fonctionne plus du tout ? -
Connexion via adresse IP de la centrale protexial impossible ?
Bonjour, depuis quelques jours et une tentative de modification de canal wifi sur ma freebox revolution (que j’ai remis dans la config avant changement) je n'arrive plus à me...OK Sébastien Je m'aperçois que j'ai oublié de vous faire rebooter votre box internet, mais peut être l'(avez vous déjà fait. -
probléme d'interférence ?
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai le message sur une alarme protexiom 600 transmetteur absent de manière très aléatoire, seule la télécommande fonctionne. les piles ont été...Bonsoir Patrick Y a plus que la réinitialisation de la centrale Ci dessous le guide https://forum.somfy... -
HomeKit et Somfy, vraiment ?
Bonjour à tous, Alors nous y voilà, je vais enfin pouvoir me passer de Homebridge (absolument génial) et avoir un lien direct entre Tahoma et HomeKit (maison), depuis la...Je te laisse la main V-Rod, je ne suis pas compétent sur Apple. Le lien que j'ai mis m'a semblé important dans la mesure ou il faut mettre a jour TAHOMA mais aussi... -
Pourquoi ma cam outdoor n’apparaît pas dans mes équipements ?
Bonjour, Lors de l’installation de ma camera outdoor, au moment où j’essaye de la connecter à mon alarme, un message me dit qu’elle est déjà installé et qu’il faut la...Ok Remy Explication très claires. Vérifiez que vous n'avez bien qu'une installation. Sur le premier écran de l'application Somfy Protect, tout en haut vous avez le nom de... -
Tahoma Homekit
bonjour , je viens de faire la mise a jour de la box Tahoma 2 , j'ouvre l'application homekit et je vois la box .. mais je n'arrive pas a la connecter .. avez vous une doc...Bonjour Franck Vous avez mis a jour l'application Tahoma du Smartphone en même temps ? Un autre échange sur le sujet https://forum.somfy.fr/questions/2530921-appairage-homekit -
Caméra Somfy One grésille
Bonjour depuis une coupure de courant, j'ai du réinitialiser ma caméra et depuis dès que j'active ou désactive l'alarme, le haut parleur grésille. De même, j'ai fait le test...Bonsoir Noémie Si vous déplacez votre caméra, le grésillement subsiste t'il ? Si oui, postez ici le N° MAC de la caméra.
