Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonjour,
je souhaite déclencher manuellement l alarme somfy home et non avoir un déclenchement automatique ( confirmation presence par camera ) pour limiter la gene des...
Bonjour JM P.
Ce n'est pas possible avec Home Alarme
Vous pouvez tout au plus faire un déclenchement après mise en garde mais ça ne vous laissera qu'une dizaine de secondes...
Bonjour,
En vérifiant mon système j'ai pu constater que j'avais plus de connexions a mon réseau avec des adresses mac de cameras que de cameras.
Je ne donnerais pas ici les...
Bonjour p P.
Publier une adresse MAC est absolument sans risque car si on ne connait pas l'adresse IP a laquelle elle est rattachée ce n'est ni plus ni moins qu'une suite de...
Bonjour à tous, j'ai besoin de vos conseils, suite à un changement de box nous avions la livebox 2 d'orange et sommes passés à la box play. Nous ne savons pas où brancher le 3...
Bonjour Isabelle
Le câble qui n'est pas connecté est le transmetteur téléphonique de votre alarme.
Si il y a une deuxième prise téléphonique RJ45 sur votre Box branché le...
Bonjour Henri322
C'est bien de suivre l'actualité. Le gouvernement Français vient effectivement de modifier la loi sur la publication du DAS a compté du 1er Juillet 2020.
Mais...
Bonjour JACKY M.
Merci pour le retour mais je n’ai pas de Flash code qui s’affiche alors que ça s’est très bien passé avec la Camera Indoor.
Pour résumer, lorsque je veux...
Dany, reprenez votre post en modification (en positionnant la souris dessus vous devez voir apparaitre le carré modification) et enlevez vos coordonnées et numéro de téléphone...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un deuxième équipement Somfy Proctect pour mon local commercial.
J'ai ajouté une nouvelle installation sur mon compte et fut...
Bonjour
J'ai souscrit au service connexion de secours le 7 aout. Il était indiqué la présence d'un relais à proximité. néanmoins j'ai en permanence le message"vos alertes ne...
Bonjour Patrick
Le test d'éligibilité est indicatif et ne peut pas tenir compte des obstacles vis à vis de votre localisation.
Essayez de rapprocher le Link d'un fenêtre pour...
Bonjour,
j'ai acheté fin décembre 2019 un badge Key Fob. Il clignote désormais de façon intermittente et ne permet plus d'activer l'alarme. J'ai supprimé le badge de...
Bonjour Patrice
Vous avez fait toutes les manipulations préconisées.
L'un des bouton du badge est bloqué. Il est HS.
Attendez ici qu'un Yello vous contate pour voir s'il y a...
Bonjour Existe t il un module GSM compatible avec la gamme HomeProtect? L'idée serait de recevoir sms en cas d'instrusion alors qu'on aurait perdu le wifi/box opérateur (par la...
Bonjour Mickael
Il n'y a pas de module GSM a proprement parler pour Home Alarm.
Ce que vous cherchez c'est une Box internet avec backup 4G. Elle n'existe que chez Orange avec...
bonjour.
j'ai le même problème que certains suite à un changement de box , je suis passé RED après FREE
j'ai lu les différents messages , je n'arrive toujours pas à...
Bonjour Jean Robert
Avant toute manipulation assurez vous sur l'application Somfy Protect que l'alarme n'est pas activée.
Si c'est le cas postez ici le numéro Mac du Link pour...