JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...Je pense que votre Link est HS et c'est pour cette raison qu'il ne se reconnecte pas. Il faut attendre qu'un Yello désactive le système. -
est ce que je peux avoir de l aide car je n'ai plus acces à application somfy car connexion imposible ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l application somfy. j'ai changé les piles juste avant de ma centrale. Qu'est ce que je peux faire, svp ? Merci,Non Olivier, ce n'est pas un problème de serveur. La batterie au Lithium qui est soudée sur la carte mère du Link est HS et il ne mémorise plus le paramétrage en général... -
[Tahoma v2] L'application mobile ne se connecte plus après la réinitialisation de mon modem.
Bonjour, J'étais connecté à l'appareil avec l'appli Android ce matin, mais après avoir redémarré mon modem, le message « Connexion impossible. Une erreur s'est produite »...Donc votre Tahoma est connectée et opérationnelle A priori vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter. Si vous pensez avoir la bonne, il faut attendre... -
Caméra somfy problème
Bonjour, Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait Deux problèmes se posent à moi Caméra sur tahoma. Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n...Bonsoir Robin Il manque une information dans les réponses que vous avez eu. Seule les caméras de première génération sont compatibles Homekit La version 2 avec IA n'est... -
Panne serveur Somfy?
Bonjour, Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée. Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré...Bonsoir Jean-Yves Quel type de Tahoma avez vous et avec quelle application smartphone. Ma Tahoma Switch avec l'application Tahoma By Somfy fonctionne correctement -
est ce que je peux avoir de l aide car je n'ai plus acces à application somfy car connexion imposible ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l application somfy. j'ai changé les piles juste avant de ma centrale. Qu'est ce que je peux faire, svp ? Merci,Bonsoir Olivier Vous avez un sysème Home Alarme (Link Rond classic) qui date de 2017 ? Si c'est le cas, débranchez le Link et regardez si la led reste allumée assez... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...L'âge est important . Plus de 5 ans il est en fin de vie et vous n'êtes plus sous garantie Moins de 5 ans vous êtes sous garantie. Pour redémarrer le link vous pouvez... -
Comment envoyer un message sur mon portable par ma tahoma avec un scénario?
Bonjour, Avec ma tahoma je peux créer des scénarios smart et a priori je peux envoyer un message sur mes téléphones. Les téléphones apparaissent bien lorsque je clique sur...Bonsoir Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe" https://www.somfy.fr/login -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonsoir Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe" https://www.somfy.fr/login -
Box TaHoma v2 non détectée
Bonjour, J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. J’ai téléchargé l’appli...C'est bien le thermostat radio IO. Le petit boitier noir d'où sorte les fils est un transformateur 220v/3v, donc attention ou vous mettez les doigts. Il est préférable de...
