Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un moteur de barrière Elixo 500 3s io et un moteur de garage rollixo io
les deux sont programmer sur un boitier somfy switch
le probleme est que cela est...
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus.
Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
Bonjour,
J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire
- Si le système peut être piloté à distance avec...
Bonjour
Tout est ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Je vous ajoute le tableau comparatif des systèmes de sécurité Somfy.
https://service.somfy...
Bonjour,
Suite à une alarme intempestive avec pour message IntelliTAG ouvert, j'ai ouvert le capot de l'appareil concerné et constaté qu'une patte était cassée et une autre...
Bonjour Joseph.
En attendant qu'un Yello vous vienne en aide, sachez que vos intellitags restent opérationnel sans capot et qu'il n'y a pas de risque de déclenchement...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Je viens d'ouvrir ma télécommande.
Ca n'a rien a voir.
Elle a bien les deux contacts, mais surtout elle a une antenne pour émettre en haut a gauche.
Celle de Philippe est...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Dans ce cas c'est copie illégale .
Ou avez vous acheté cette télécommande ?
Si vous avez encore le lien internet postez le pour le service de fraude de Somfy.
Si vous...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Indoor au réseau wi-fi de ma box. Le volet de la caméra reste ouvert le voyant clignote au bleu. J’ai suivi la procédure...
Bonjour,
J'ai récement acheter une alarme Home Advanced. Après l'installation du link et de divers équipement j'ai ce message: "Equipement mérite votre attention".
J'ai donc...
Bonjour Frédéric.
Vous avez un problème avec le transfo d'alimentation qui ne donne plus assez de puissance pour charger la batterie.
Pour l'instant les piles neuves font...