JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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sirène hors service ?
Bonjour, La sirène intérieure de mon installation Home Alarm n'émet qu'un seul son d'alerte lors d'une intrusion. J'ai vérifié le niveau des piles, la connexion avec le link...Bonjour Rabah. Si dans l'application Somfy tu vas sur > Equipements / Sirène Intérieure et que tu fais un test >> La sirène est toujours muette ou elle fonctionne... -
Questions techniques diverses ?
Bonjour, Quelques questions à propos de l'alarme SOMFY HOME ALARM PROTECT : - Connaissez vous la raison pour laquelle nous (chez des amis) avons été obligé de monter un...Bonjour Lionel En ce qui concerne les Intellitag je vais pas refaire ce que Somfy a mis en ligne. Lien ci dessous https://support.somfyprotect... -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour Béatrice Je vois sur les copies d'écran que tu es chez Free. Pour voir le paramétrage de ta box inutile de te connecter sur l'espace abonné. Tu as accès directement a... -
Fonctionnement badge home alarm
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'une home alarm depuis 1 mois jusque là tout fonctionnait bien. Mais depuis 2 jours j'ai un badge qui est détecté sur l'application...Là je sèche. je ne sais plus ou chercher. J'espère que quelqu'un a la réponse. Y a plus qu'a attendre Désolé de ne pouvoir t'aider plus. -
Fonctionnement badge home alarm
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'une home alarm depuis 1 mois jusque là tout fonctionnait bien. Mais depuis 2 jours j'ai un badge qui est détecté sur l'application...Si la désactivation automatique fonctionne c'est que le badge est parfaitement vu par l'alarme. Par contre si vous partez avec un seul badge et que l'autre reste a la maison... -
Fonctionnement badge home alarm
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'une home alarm depuis 1 mois jusque là tout fonctionnait bien. Mais depuis 2 jours j'ai un badge qui est détecté sur l'application...Ok Olivier. A force de faire des tests avec mon propre système j'ai oublié de réactiver l'activation intelligente de mon épouse. Je résume 2 badges = 2 personnes = 2... -
Fonctionnement badge home alarm
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'une home alarm depuis 1 mois jusque là tout fonctionnait bien. Mais depuis 2 jours j'ai un badge qui est détecté sur l'application...Je viens de regarder sur mon propre système et je constate que j'ai le même phénomène. Le bagde de mon épouse n'est pas logger quand elle part donc pas de message, mais il est... -
Fonctionnement badge home alarm
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'une home alarm depuis 1 mois jusque là tout fonctionnait bien. Mais depuis 2 jours j'ai un badge qui est détecté sur l'application...Bonjour Olivier Le badge permet il d'activer l'alarme manuellement ? Vérification à faire Dans le menu équipement le badge est bien affecté a un utilisateur Dans le menu... -
Sirène extérieur et caméra
Bonjour, Ayant la sirène extérieur sur somfy protect avé mon ancienne adresse email . La caméra n’apparaissais seulement dans les équipements . Quand j’ai voulu démonter la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvain. Il faut les supprimer dans l'application Somfy dans leur compte mail d'attache respective. Après tu pourras les réinstaller dans le compte qui t'intéresse... -
Impossible de ré associer mon badge ?
Bonjour, depuis quelques jours mon badge clignote de façon aléatoire. Depuis hier il n'est plus reconnu par le one+, je l'ai supprimé puis tenté de ré installer en suivant la...OK Il faut qu'un Yello regarde si ta One+ est bloquée sauf si tu as le temps de la réinitialiser et de tout réinstaller. A toi de voir.
