Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...
Aimé, c'est peut être une fausse piste, mais vous avez plusieurs smartphone ou tablette avec Somfy Protect, et je pense qu'ils sont tous connecté avec votre adresse mail et...
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon alarme Protexiom 600. Avant j'utilisais 192.168.1.200 et je me connectais sans problème. Est-ce que le code a changé?
Merci de me donner...
Bonsoir Gilbert
Cliquez sur le lien ci dessous pour voir si vous avez accès
http://ALARMESOMFY
Si ça ne marche pas appliquez la procédure du lien ci dessous
https://forum...
Bonjour,
Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...
Bonsoir Aimé
Je viens de refaire le diag à l'instant sur mon smartphone Samsung Android 6.0.1 par contre avec l'application Somfy Protect 3.16.4 Build 26526 et ça fonctionne...
Bonjour à tous,
suite à déménagement et installation parfaitement fonctionnelle auparavant j'ai souhaité installer ma configuration link intellitags cam et boitier sirène...
Ok Thierry
Je ne me souviens plus de la première installation, mais comme vous êtes déjà enregistré il y a fort a parier que le système considère que vous faites simplement des...
Bonjour à tous,
suite à déménagement et installation parfaitement fonctionnelle auparavant j'ai souhaité installer ma configuration link intellitags cam et boitier sirène...
Bonjour Thierry.
Il y a une ambiguïté dans votre explication. Le Link est il installé ou l'installation de celui ci ne va pas jusqu'au bout ?
https://forum.somfy...
Bonjour
C'est franchement pas clair, les produits somfy alarme et somfy one plus disent etre compatibles avec les services de telesurveillance. La dite page mentionne la...
Emmanuel vous êtes la deuxième cette semaine qui a un problème de compréhension sur la double page présentée en une seule de Somfy.
L'autre personne pensait que Protexiom...
Bonjour,
J'ai acheté une cozytouch (IO) pour gérer mon ballon thermodynamique ATLANTIC CALYPSO J'ai fait transférer ma clé IO TAHOMA (avec l'aide du SAV ATLANTIC) sur le...
Bonjour Philippe
On ne peut pas associer Cozytouch à Tahoma, il faut associer les éléments IO Atlantic quand ils sont compatible Tahoma.
Et dans votre cas les ballons...
Bonjour
C'est franchement pas clair, les produits somfy alarme et somfy one plus disent etre compatibles avec les services de telesurveillance. La dite page mentionne la...
Emmanuel, les batteries relais que ce soit sur la ONE+ ou sur l'air box c'est 6H maxi quand les batteries sont neuves.
Si vous voulez une autonomie plus grande il faut utiliser...