Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma box Tahoma (Conexoon) sur l'app Tahoma by Somfy sur Ios. J’ai le message suivant : Box non compatible. Pin : 0832 3270 6078. Il s agit...
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
Attendez l'avis d'un Yello, mais je pense qu'elle vient de l'étranger et qu'elle est toujours enregistrée
Les box sont répartie par pays et ne peuvent être enregistrée que...
Bonjour,
Je viens d'installer une box somfy connectivity et j'aimerai pouvoir commander les deux volets roulants de mes baies vitrées.
C'est des commandes filaires et je...
Bonjour,
j’ai souscrit l’option connexion de secours hier via l’application.
Je suis bien dans la zone indoor sur la carte interactive Lora d’Orange mais tous mes tests de...
Vous avez pris en compte que le réseau LORA ne fait que relayer les alertes.
Il ne permet pas de piloter le système.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Je viens d'installer une box somfy connectivity et j'aimerai pouvoir commander les deux volets roulants de mes baies vitrées.
C'est des commandes filaires et je...
Bonjour,
Je rencontre un souci, il m'est impossible d'ouvrir ma porte de garage et mon portail via ma Google HomeJe rencontre un souci, il m'est impossible d'ouvrir ma porte...
C'est bien ce que je pensais.
Voila pourquoi on prononce Aïe Phone.
C'est un problème de définition d'écran.
Essayez de réduire le zoom de l'écran, sinon il faut trouver un...
Bonjour,
Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne...
Bonsoir
Créer un nouveau site sur Somfy Protect en cliquant sur le nom du site en haut du premier écran.
Installer la caméra seule sur ce site et laissez là se mettre a jour...
Bonjour,
Je rencontre un souci, il m'est impossible d'ouvrir ma porte de garage et mon portail via ma Google HomeJe rencontre un souci, il m'est impossible d'ouvrir ma porte...
Bonjour,
Bonjour j'ai fais l'acquisition d'un poêle à pellet le mois dernier et donc d'un thermostat connecté v2 par la même occasion mais depuis hier impossible de piloter à...